Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения
МГБТЭ
+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Судебная техническая экспертиза смартфона iphone 6S 32GB

Объекты экспертизы: смартфон Apple iPhone 6S 32 Gb (модель 1688), IMEI ХХХ, серийный номер ХХХ.

Цель и задача судебная экспертиза: согласно определению судьи Нагатинского районного суда г. Москвы ХХХ по гражданскому делу № 2-3817/2019 по иску ХХХ И. к ООО «ХХХ» от 20 июня 2019 года ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеются ли какие-либо недостатки в смартфоне Apple iPhone 6S, 32 Gb, Space Gray, серийный номер ХХХ?
  2. Если недостаток имеется, то каковы причины его возникновения?
  3. Является ли недостаток производственным либо возник в результате нарушения условий эксплуатации, воздействия каких-либо внешних факторов, хранения, транспортировки, действиях третьих лиц или непреодолимой силы?
  4. Является ли недостаток устранимым, в том числе, путем замены устройства на аналогичное новое в рамках сервисной программы Apple, и каковы сроки и стоимость его устранения?

 

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ

Смартфон Apple iPhone 6S 32 Gb (модель 1688), IMEI ХХХ, серийный номер ХХХ (абонентская радиостанция) представлен на исследование в упаковке производителя. Значимых механических повреждений (сопряженных с изменением геометрии) упаковка не имеет. Комплектация: смартфон, документация.

Техническая информация (наименование модели, IMEI, серийный номер) на стикере упаковки совпадает с технической информацией на каретке для SIM-карты. Получить информацию программным путем (через операционную систему) в ходе производства экспертизы не представляется возможным (подробнее в пункте 7 настоящего заключения). IMEI и наименование модели устройства совпадают с указанными в материалах дела. На корпусе смартфона данной модели идентификационная информация (IMEI) отсутствует.

********************************************************************************************************************************************************

 

ВЫВОД

Согласно определению судьи Нагатинского районного суда г. Москвы ХХХ по гражданскому делу № 2-3817/2019 по иску ХХХ к ООО «ХХХ» от 20 июня 2019 года на основании результатов исследования объекта экспертизы установлено:

 

ВОПРОС № 1: Имеются ли какие-либо недостатки в смартфоне Apple iPhone 6S, 32 Gb, Space Gray, серийный номер ХХХ?

ОТВЕТ: Термин «недостаток» является юридическим, а, следовательно, его трактовка не входит в компетенцию технического эксперта. При ответе на этот вопрос и последующие эксперт будет оперировать техническим термином «дефект». То есть будут указаны выявленные дефекты с указанием на то какие потребительские недостатки они могли повлечь.

В ходе исследования выявлен дефект основной платы смартфона, а именно нарушение целостности цепей питания и управления.

Данный дефект влечет за собой недостаток – невозможность включения смартфона и использование его по прямому назначению.

 

ВОПРОС № 2: Если недостаток имеется, то каковы причины его возникновения?

ОТВЕТ: Причиной возникновения выявленного дефекта является короткое замыкание в цепи питания центрального процессора. Короткое замыкание вызвано повреждением пайки или полупроводниковой структуры микросхемы центрального процессора. Возможно повреждение микросхемы главного контроллера питания и других микросхем.

Дефект возник в период эксплуатации вследствие внешнего воздействия – механического повреждения вследствие падения или электромагнитной помехи, наиболее вероятно кондуктивной (повышенное напряжение, высокочастотная помеха).

 

ВОПРОС № 3: Является ли недостаток производственным либо возник в результате нарушения условий эксплуатации, воздействия каких-либо внешних факторов, хранения, транспортировки, действиях третьих лиц или непреодолимой силы?

ОТВЕТ: С учетом пояснений в ответе на вопрос 3 дефект не является производственным и возник вследствие воздействия внешнего фактора.

 

ВОПРОС № 4: Является ли недостаток устранимым, в том числе, путем замены устройства на аналогичное новое в рамках сервисной программы Apple, и каковы сроки и стоимость его устранения?

ОТВЕТ: Выявленный дефект не является производственным, следовательно, гарантийные обязательства производителя на его устранение не распространяются.

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять