Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения
МГБТЭ
+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Судебная техническая экспертиза электрического духового шкафа Bosch

Цель и задача судебной экспертизы: согласно определению мирового судьи судебного участка № 390 Басманного района города Москвы, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 361  Басманного района города Москвы ХХХ от 15 августа 2019 года, ответить на поставленные вопросы:

  • Имеет ли духовой шкаф Bosch HBG337ES0R заявленные истцом в исковом заявлении недостатки, являются ли данные недостатки существенными?
  • Соответствует ли заявленный температурный режим у духового шкафа Bosch HBG337ES0R фактическим показателем?
  • Если духовой шкаф Bosch HBG337ES0R имеет указанные истцом недостатки, то являются ли они дефектами производственного характера или возникли в результате нарушения условий эксплуатации потребителем, в том числе правил пользования, хранения или транспортировки?
  • Если в товаре имеются заявленные истцом недостатки, носящие производственный характер, возможен ли ремонт товара, какова стоимость ремонта и сколько времени необходимо для устранения недостатков товара?

Объект экспертизы: электрический духовой шкаф торговой марки Bosch модель HBG337ES0R, серийный номер ХХХ.

********************************************************************************************************************************************************

 

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ

Для проведения экспертизы предъявлен электрический духовой шкаф Bosch HBG337ES0R серийный номер ХХХ.

ВЫВОД

Согласно определению мирового судьи судебного участка № 390 Басманного района города Москвы, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 361 Басманного района города Москвы ХХХ от 15 августа 2019 года, на основании результатов исследования электрического духового шкафа марки Bosch модели HBG337ES0R серийный номер ХХХ, установлено:

 

ВОПРОС № 1:

Имеет ли духовой шкаф Bosch HBG337ES0R заявленные истцом в исковом заявлении недостатки, являются ли данные недостатки существенными?

ОТВЕТ: Разрешение указанного вопроса выходит за рамки компетенции эксперта (вопрос правовой), однако в целях экспертного исследования эксперт устанавливает факт наличия дефекта при включении режима ВЕРХНИЙ+НИЖНИЙ ГРИЛЬ, который впоследствии может быть отнесен судом к недостаткам.

Согласно преамбуле закона РФ N 2300-I о защите прав потребителей, выявленный недостаток классифицируется экспертом как несущественный.

 

ВОПРОС № 2:

Соответствует ли заявленный температурный режим у духового шкафа Bosch HBG337ES0R фактическим показателем?

ОТВЕТ: Температурные режимы (измеренные значения температуры в рабочей камере) у духового шкафа Bosch HBG337ES0R, в основном, соответствуют значениям, установленным пользователем на панели управления. Несоответствие выявлено только при проверке в режиме ВЕРХНИЙ+НИЖНИЙ ГРИЛЬ.

 

ВОПРОС № 3:

Если духовой шкаф Bosch HBG337ES0R имеет указанные истцом недостатки, то являются ли они дефектами производственного характера или возникли в результате нарушения условий эксплуатации потребителем, в том числе правил пользования, хранения или транспортировки?

ОТВЕТ: Эксперт классифицирует дефект, выявленный в духовом шкафу марки Bosch модели HBG337ES0R серийный номер ХХХ, как плавающий незначительный производственный дефект.

 

ВОПРОС № 4:

Если в товаре имеются заявленные истцом недостатки, носящие производственный характер, возможен ли ремонт товара, какова стоимость ремонта и сколько времени необходимо для устранения недостатков товара?

ОТВЕТ: Ремонт (устранение дефекта) духового шкафа возможен.

Эксперт считает, что для устранения неисправности в изделии и восстановлении его работоспособности во всех заявленных режимах, необходима замена переключателя режимов в блоке управления (Приложение 10, верхнее фото).

Рыночная стоимость ремонта составит 4 140 руб.

По информации, предоставленной руководителем сервисной службы ООО «БСХ Бытовые приборы»:

-   время, необходимое для устранения дефекта, составит не более 10 дней;

- ремонт выполняется в рамках гарантийных обязательств изготовителя, т.е. безвозмездно и руководство уполномоченного изготовителем товара сервисного центра не рассматривает вопрос истребования с гр. ХХХ платы за услуги сервиса и детали, использованные в процессе ремонта.

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять