Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения
МГБТЭ
+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Судебная экспертиза смартфона Samsung Galaxy S8

Объекты экспертизы: смартфон Samsung Galaxy S8 (SM-G950FD), IMEI ХХХ. Серийный номер ХХХ.

Цель и задача судебной экспертизы: ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеются в телефоне «Samsung Galaxy» S8 (imei ХХХ) механические повреждения?
  2. В случае наличия механических повреждений, ответить на вопросы, когда и как возникли указанные механические повреждения, имеют ли они производственный характер, либо возникли в процессе ненадлежащей эксплуатации, в том числе, в результате физических (механических) воздействий на телефон (падение, удар, залитие и другие причины), а также воздействий сверхвысокочастотного (СВЧ) излучения, перепадов напряжения в сети электропитания, электрического разряда, зарядки телефона вблизи источников тепла/высокой температуры/высокого напряжения/возле отопительных приборов и т.п., использовании при зарядке телефона неоригинального сетевого устройства, неоригинального USB-кабеля, неоригинального аккумулятора или каких-либо других причин?
  3. Имеются ли в телефоне следы попадания жидкости, коррозии, следы неавторизованного вскрытия или неавторизованного ремонта?
  4. Возможно ли использование товара в соответствии с его предназначением? Если нет, то какова стоимость устранения недостатков?
  5. Имеется ли причинно-следственная связь между выявленным дефектом в сотовом телефоне и проведенными ранее ремонтными воздействиями?
  6. На момент продажи телефона потребителю, являлся ли он бывшим в эксплуатации?
  7. Соответствует ли IMEI телефона на плате номеру на стикере? Если не удается установить, то по каким причинам?

 

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ

На исследование представлен Samsung, модель Galaxy S8 (SM-G950FD), IMEI ХХХ, серийный номер ХХХ (абонентская радиостанция). К началу осмотра изделие представлено упакованным в заводскую упаковку. Упаковка значимых механических повреждений (сопряженных с изменением геометрии) не имеет. После распаковки установлена следующая комплектация: смартфон, зарядное устройство, интерфейсный кабель, переходники USB 2 шт, проводная гарнитура, сменные амбушюры, ключ для извлечения SIM-лотка, документация.

*******************************************************************************************************************************************************

 

ВЫВОД

На основании результатов исследования объекта экспертизы по Определению мирового судьи судебного участка № 87 района ХХХ г. Москвы ХХХ по гражданскому делу № 2-15/20 по иску ХХХ к АО « ХХХ» от 11 февраля 2020 года экспертом установлено:

 

ВОПРОС № 1: Имеются в телефоне «Samsung Galaxy» S8 (imei ХХХ) механические повреждения?

ОТВЕТ: В телефоне Samsung Galaxy» S8 (imei ХХХ) имеются механические повреждения, а именно нарушена целостность корпуса, на дисплее смартфона имеются следы термического воздействия.

 

ВОПРОС № 2: В случае наличия механических повреждений, ответить на вопросы, когда и как возникли указанные механические повреждения, имеют ли они производственный характер, либо возникли в процессе ненадлежащей эксплуатации, в том числе, в результате физических (механических) воздействий на телефон (падение, удар, залитие и другие причины), а также воздействий сверхвысокочастотного (СВЧ) излучения, перепадов напряжения в сети электропитания, электрического разряда, зарядки телефона вблизи источников тепла/высокой температуры/высокого напряжения/возле отопительных приборов и т.п., использовании при зарядке телефона неоригинального сетевого устройства, неоригинального USB-кабеля, неоригинального аккумулятора или каких-либо других причин?

ОТВЕТ: Выявленные механические повреждения возникли вследствие механической деформации (вздутия) встроенного аккумулятора. Точно время возникновения дефекта установить невозможно в виду отсутствия научно обоснованных методов.

Вздутие аккумулятора произошло вследствие наличия заводского брака в процессе производства аккумулятора.

 

ВОПРОС № 3: Имеются ли в телефоне следы попадания жидкости, коррозии, следы неавторизованного вскрытия или неавторизованного ремонта?

ОТВЕТ: В исследуемом телефоне следы попадания жидкости и коррозии вследствие попадания жидкости отсутствуют.

На исследование смартфон представлен во вскрытом состоянии. Следы преднамеренного вскрытия не выявлены. Наиболее вероятно, что целостность смартфона нарушена вследствие вздутия аккумуляторной батареи.

Следы проведения ремонтных работ отсутствуют.

 

ВОПРОС № 4: Возможно ли использование товара в соответствии с его предназначением? Если нет, то какова стоимость устранения недостатков?

ОТВЕТ: Товар находится в неработоспособном состоянии. Использование товара в соответствии с его предназначением до устранения дефектов невозможно.

Для восстановления работоспособности необходимо произвести замену аккумуляторной батареи и дисплейного модуля.

Стоимость устранения дефектов составит 18 170,00 (Восемнадцать тысяч сто семьдесят) рублей 00 коп.

 

ВОПРОС № 5: Имеется ли причинно-следственная связь между выявленным дефектом в сотовом телефоне и проведенными ранее ремонтными воздействиями?

ОТВЕТ: Следы проведения ремонтных работ отсутствуют.

 

ВОПРОС № 6: На момент продажи телефона потребителю, являлся ли он бывшим в эксплуатации?

ОТВЕТ: На исследуемом смартфоне выявлены следы эксплуатации (царапины, потёртости). Установить, имелись ли они на момент продажи потребителю или возникли в период эксплуатации потребителем в ходе производства экспертизы, не представляется возможным.

В ходе исследования установлено, что исследуемый смартфон является оригинальным изделием производителя Samsung, не является восстановленным.

Таким образом, имеются косвенные признаки того, что на момент продажи потребителю телефон являлся новым, не бывшем в эксплуатации.

 

ВОПРОС № 7: Соответствует ли IMEI телефона на плате номеру на стикере? Если не удается установить, то по каким причинам?

ОТВЕТ: IMEI телефона на плате (запрограммированный в энергонезависимую память смартфона) соответствует номеру на стикерах, расположенных на упаковке, задней крышке телефона и встроенном аккумуляторе.

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять