Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения
МГБТЭ
+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Судебная экспертиза техники — принтер МФУ Canon PIXMA G2411

Объект экспертизы: МФУ Canon PIXMA G2411, серийный номер ХХХ.

Цель и задача судебной экспертизы: согласно Определению мирового судьи 239 судебного участка Серпуховского судебного района Московской области ХХХ ответить на поставленные вопросы:

  1. Соответствует представленный на экспертизу товар - МФУ Canon PIXMA G2411 государственным стандартам и характеристикам, заявленным производителем, возможностям его использования по назначению в полном объеме и имеются ли в нем недостатки, неисправности, в том числе указанные истцом? Если имеются, то какие именно?
  2. При наличии в МФУ Canon PIXMA G2411 недостатков, дефектов, определить давность и причины, послужившие их возникновению (производственные, либо возникшие вследствие нарушения правил пользования, хранения или транспортировки в процессе эксплуатации потребителем, в том числе некорректная настройка товара, некорректная синхронизация с ПК, а также другие действия потребителя)?
  3. Являются ли обнаруженные недостатки, дефекты устранимыми? Какова стоимость работ по устранению обнаруженных недостатков, дефектов? Каковы затраты времени на устранение этих недостатков, дефектов?

 

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ

Для проведения экспертизы представлено многофункциональное устройство Canon Pixma G2411 с заявленными техническими характеристиками в соответствии с оригинальным описанием производителя на Интернет-ресурсе https://www.canon.ru/printers/pixma-g2411/specifications/

********************************************************************************************************************************************************

 

ВЫВОД

Согласно определению мирового судьи 239 судебного участка Серпуховского судебного района Московской области ХХХ на основании результатов исследования предоставленного МФУ Canon PIXMA G2411 серийный номер ХХХ установлено:

 

Вопрос № 1. Соответствует представленный на экспертизу товар - МФУ Canon PIXMA G2411 государственным стандартам и характеристикам, заявленным производителем, возможностям его использования по назначению в полном объеме и имеются ли в нем недостатки, неисправности, в том числе указанные истцом? Если имеются, то какие именно?

Ответ.  Предоставленный на исследование МФУ соответствует требованиям ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» (сертификат соответствия № ТС RU-C-JP.АЯ46.В.83816, серия RU № ХХХ). Предоставленное на исследование МФУ Canon PIXMA G2411 серийный номер ХХХ работоспособно, технически исправно и может быть использовано по прямому назначению. На момент начала экспертизы выявлен дефект – лента-абсорбер  была вставлена  в бумагопроводящий механизм вместо своего  посадочного места.

 

Вопрос № 2. При наличии в МФУ Canon PIXMA G2411 недостатков, дефектов, определить давность и причины, послужившие их возникновению (производственные, либо возникшие вследствие нарушения правил пользования, хранения или транспортировки в процессе эксплуатации потребителем, в том числе некорректная настройка товара, некорректная синхронизация с ПК, а также другие действия потребителя)?

Ответ. Эксперт, ознакомившись с материалами дела, пришел к выводу, что предоставленное на исследование МФУ до момента начала проведения экспертного исследования находилось в пользовании истца, затем предпринималась попытка печати на территории ответчика (попытка завершилась замятием бумаги), затем была проведена диагностика в ООО "ХХХ".

Проанализировав форму и положение ленты-абсорбера в бумагопроводящем механизме, эксперт пришел к выводу, что лента-абсорбер была ошибочно вставлена в технологическое отверстие бумагопроводящего механизма. Подобная лента-абсорбер располагается в специально предназначенном углублении печатного стола принтера в области печати. Учитывая, что лента-абсорбер имела следы чернил, эксперт имеет основания полагать, что ранее лента-абсорбер находилась в ином положении и контактировала с печатающей головкой, что является недопустимым. Руководство по эксплуатации не предусматривает проведения каких-либо манипуляций с данной лентой-абсорбером. При транспортировке смещение ленты-абсорбера исключено.

По мнению эксперта, вероятная причина возникновения дефекта – лента-абсорбер была установлена некорректно до момента продажи истцу и при первой же попытке печати произошло касание листа бумаги и ленты-абсорбера, что привело к «заеданию» листа бумаги. При последующей повторной попытке печати мог произойти контакт печатающей головки и ленты-абсорбера.

 

Вопрос №3. Являются ли обнаруженные недостатки, дефекты устранимыми? Какова стоимость работ по устранению обнаруженных недостатков, дефектов? Каковы затраты времени на устранение этих недостатков, дефектов?

Ответ. Выявленный дефект устранен в ходе проведения экспертного исследования – лента-абсорбер установлена в посадочное место корпуса принтера. Проведение дополнительных манипуляций не требуется.

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять