+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Судебная экспертиза смартфона Asus PF500KL

Объект экспертизы: смартфон Asus PF500KL, IMEI: 35308206118xxx, серийный номер F1ATBC003750 (согласно бирок на упаковке товара и тыльной технологической панели изделия)

Цель и задача судебной экспертизы смартфона: согласно определению мирового судьи судебного участка № 23 района Москворечье-Сабурово г.  

  1. Имеются ли неисправности, дефекты аппарата Asus PF500KL Padfone S, IMEI: 35308206118xxx? Если имеются, то какие именно?
  2. Каковы причины возникновения неисправностей, дефектов: производственные, эксплуатационные, естественный износ товара, иные причины?
  3. Имело ли вмешательство в целостность внутренних компонентов либо замена комплектующих вместо установленных производителем товара?

Согласно материалам судебного дела 2-1xx/16:

Истцом смартфон Asus PF500KL Padfone S, IMEI: 35308206118xxxx, серийный номер F1ATBC003750 приобретён в интернет-магазине ООО «NNN» 13 января 2016 года, стоимость товара составила 14 990 рублей.

В гарантийный период эксплуатации (через месяц) в товаре проявился недостаток: «аппарат перестал включаться».

Истец 3 февраля 2016 года обратился в сервисный центр ООО «zzz» (ответчику)

Специалистами сервисной службы на входе товара был выявлен незначительный люфт разъёма micro-USB (подключения зарядного устройства). Далее по результатам осмотра изделия были выявлены следы попадания жидкости на контакты разъёма (коррозия на ламелях разъёма). Соответственно в гарантийном обслуживании товара сервисный центр истцу отказал, на ремонт же платный  не согласился.

Истец не согласился с выводами сервисного центра ООО «zzz»  и обратился в экспертную организацию АНО «sss» эксперт которого не выявил нарушений правил пользования товаром и сделал вывод о наличии в смартфоне скрытого производственного дефекта.

Истец считает, что ответчиком нарушены его права как потребителя и обратился в суд.

1234

********************************************************************************************************************************************************

 

Вывод по независимой экспертизе телефона Asus PF500KL

ВОПРОС № 1:

Имеются ли неисправности, дефекты аппарата Asus PF500KL, IMEI: 353082061184140? Если имеются, то какие именно?

ОТВЕТ: Представленный на исследование смартфон Asus PF500KL Padfone S, IMEI: 353082061184140, серийный номер   F1ATBC003750  не включается, т.е. неисправен и неработоспособен. По характерным признакам в устройстве имеется неисправность в схеме контроллера питания (обрыв цепи фильтра питания и кондуктора).

ВОПРОС № 2:

Каковы причины возникновения неисправностей, дефектов: производственные, эксплуатационные, естественный износ товара, иные причины?

ОТВЕТ: Недостаток (неисправность) в товаре эксплуатационный, возник вследствие попадания в системный разъём токопроводящей жидкости, вызвавшей электро-химическую коррозию его элементов и короткие замыкания в разъёме на корпус изделия

ВОПРОС № 3:

Имело ли вмешательство в целостность внутренних компонентов, либо замена комплектующих вместо установленных производителем товара?

ОТВЕТ: Смартфон, до поступления на экспертизу в ООО «МГБТЭ», подвергался квалифицированной разборке. Признаки ремонта, замены радиоэлементов и компонентов устройства не выявлены.

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения