+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Судебная экспертиза планшетного компьютера Irbis

Цель и задача судебной экспертизы: согласно определению районного суда по гражданскому делу №XX-X/2018 от 12 января 2018г. ответить на следующие вопросы:

  1. Имеет ли планшетный компьютер Irbis TZ891 IMEI1 8638110037XXXXX, IMEI2: 8638110037XXXXX серийный номер T21TZ89101101XXXX недостатки в виде не возможности удаления приложений, не относящихся к операционной системе Android, установленной в нем?
  2. Имеют ли эти недостатки производственный характер либо возникли в результате эксплуатации товара?
  3. Могут ли быть эти недостатки устранены, каковы расходы по их устранению, а также время, требуемое для устранения?

Данные осмотра товара

Планшетный компьютер Irbis TZ891 представлен на экспертизу в опечатанном бумажном конверте с оттиском штампа суда. При вскрытии предъявленного конверта обнаружено: планшетный компьютер Irbis TZ891, упакованный в упаковку от производителя, имеет в комплекте зарядное устройство, кабель microUSB, инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон.

Установлено, что имеются другие недостатки в работе предустановленных приложений:

  • Виджет приложения Яндекс.Поиск в виде строки поиска не удаляется с рабочего стола. Аналогично, вновь вынесенный на рабочий стол виджет Яндекс.Поиск невозможно переместить или удалить. Причем приложение Яндекс.Поиск встроено производителем в прошивку планшетного компьютера и на момент экспертизы его невозможно ни отключить, ни удалить. По той-же причине невозможно удалить/отключить приложение Яндекс.Браузер. В настоящий момент возможно удаление дополнительно вынесенных виджетов Яндекс.Поиск только при выполнении полного сброса планшета до заводских настроек.
  • При попытке обновления приложений от Яндекс (Яндекс.Электрички, Яндекс.Карты, Яндекс.Такси) возникает ошибка -505. При попытке установки приложения Яндекс.Навигатор, так-же возникает ошибка -505.

По результатам работы программы CPU-Z установлено, что планшетный компьютер построен на основе процессора SC9832 (производитель Spreadtrum) с максимальной тактовой частотой 1,3ГГц, объем оперативной памяти 2Гб, объем доступной памяти данных около 11,78Гб. Операционная система Android (вместе с зарезервированными служебными областями памяти) занимает объем от 3 до 6Гб памяти данных в зависимости от версии ОС Android. Таким образом, объем доступной памяти данных меньше, чем указано в технических характеристиках планшетного компьютера и это является нормальным.

Выявлена особенность – программа CPU-Z некорректно определяет модель установленного процессора – SC8830, в то время как в технических характеристиках указан процессор – SC При этом максимальная тактовая частота программой CPU-Z определяется корректно – 1,3ГГц. Вероятная причина такого несоответствия –идентичность микроархитектуры процессоров SC9832 и SC8830 и неполнота базы данных программы CPU-Z, не позволяющие произвести корректную идентификацию процессора.

*******************************************************************************************************************************************************

 

Вывод по экспертизе планшетного компьютера

Согласно определению по гражданскому делу №XX-X/2018 от 12 января 2018г. на основании результатов исследования планшетного компьютера Irbis TZ891 IMEI1 8638110037XXXXX, IMEI2: 8638110037XXXXX серийный номер T21TZ89101101XXXXX установлено:

Вопрос №1. Имеет ли планшетный компьютер Irbis TZ891 IMEI1 8638110037XXXXX, IMEI2: 8638110037XXXXX серийный номер T21TZ89101101XXXXX недостатки в виде не возможности удаления приложений, не относящихся к операционной системе Android, установленной в нем?

Ответ: Планшетный компьютер Irbis TZ891 находится в работоспособном состоянии, но имеет следующие недостатки:

– невозможно удалить программы Яндекс.Браузер, Яндекс.Поиск и его виджеты. Указанные программы не относятся к операционной системе (ОС) Android и встроены в ОС производителем;

– установка приложения Яндекс.Навигатор невозможна, возникает ошибка -505;

– обновление предустановленных программ от Яндекс (Яндекс.Электрички, Яндекс.Карты, Яндекс.Такси) невозможно, возникает ошибка -505.

Замечания эксперта: приложение «Apps Press» и его виджет, принятый истцом за набор предустановленных приложений, в ходе проведения экспертизы отключены.

Вопрос №2. Имеют ли эти недостатки производственный характер либо возникли в результате эксплуатации товара?

Ответ: Недостаток является производственным, связан с недоработкой прошивки планшетного компьютера и не зависит от действий пользователя или третьих лиц.

Вопрос №3. Могут ли быть эти недостатки устранены, каковы расходы по их устранению, а также время, требуемое для устранения?

Ответ: С большой долей вероятности, указанные недостатки могут быть устранены обновлением прошивки планшетного компьютера Irbis TZ891. Обновление прошивки должно производиться в условиях авторизованного сервисного центра в рамках гарантийного сервисного обслуживания. Как правило, процесс обновления прошивки занимает не более 1 часа.

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения