Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения
МГБТЭ
+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Независимая экспертиза кофемашины MELITTA Caffeo CI Touch F63/0-101

Цель и задача экспертизы: ответить на поставленные вопросы:

  1. Есть ли в товаре дефект «протекает поддон, во время работы издает посторонние шумы»?
  2. Если дефект имеется, то это следствие производственного брака или нарушения правил эксплуатации?

Объект исследования: Кофемашина MELITTA Caffeo CI Touch F63/0-101 Service Nr. ХХХ

 

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ

  1. При первоначальном визуальном исследовании изделия было зафиксировано:

    Корпус кофемашины имеет потертости на передней стенке, следы загрязнения на всех поверхностях корпуса. Выявленные следы эксплуатации не влияют на работоспособность кофемашины.

  2. В ходе осмотра внутренних частей путем демонтажа съемных частей кофемашины каких-либо дефектов, которые могли повлиять на работоспособность, не выявлено.

  3. В ходе тестирования кофемашины была залита вода в емкость для воды до максимального уровня, затем был сварен кофе - 5 чашек, после применялась функция очистки кофемашины. Экспертом установлено – при очередном включении функции очистки в области помпы фиксировался посторонний шум (треск), нехарактерный для нормальной работы, одновременно наблюдалась сильная вибрация в области верхней части корпуса, что является признаком некорректной работы помпы.

 

По результатам проведенного исследования эксперт приходит к следующему выводу:

Шум и вибрация проявились после 40 минут использования кофемашины.  Выявленные признаки свидетельствуют о наличии одного из следующих дефектов:

  • недостаточная затяжка крепежных винтов помпы;
  • самооткручивание крепежных винтов помпы;
  • неисправность помпы.

Дефект является значительным, так как использование кофемашины без проведения ремонтных работ приведет к уменьшению ее ресурса (срока службы).

Для устранения дефекта необходимо произвести работы по затягиванию винтовых креплений, проверке текущей работоспособности помпы, при необходимости – ее замене.

В ходе исследования каких-либо следов нарушения условий эксплуатации кофемашины зафиксировано не было.

Согласно представленным документам, кофемашина подвергалась ремонту в сервисном центре. Выявленный недостаток может являться как следствием производственного брака, так и следствием некачественно произведенных ремонтных работ, более точно определить причину невозможно, так как их вероятность равнозначна, а следы, указывающие на одну из них, зафиксировать невозможно.

********************************************************************************************************************************************************

 

ВЫВОД

ВОПРОС № 1: Есть ли в товаре дефект «протекает поддон, во время работы издает посторонние шумы»?

ОТВЕТ: В ходе исследования экспертом был выявлен дефект – посторонние шумы во время использования функции «очистка кофемашины», а именно треск и сильная вибрация в области верхней части корпуса.

 

ВОПРОС № 2:. Если дефект имеется, то это следствие производственного брака или нарушения правил эксплуатации?

ОТВЕТ: Выявленный дефект является следствием производственного брака либо следствием некачественно произведенных ремонтных работ.

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять