МГБТЭ
+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза качества детской коляски JANE CROSSWALK

Цель и задача экспертизы детских колясок - требуется ответить на вопросы:

Имеет ли детская коляска JANE CROSSWALK цвет серый (серийный № xxxxxx084023776), представленная на экспертизу, дефекты либо неисправности, и каковы причины их образования?

Данные осмотра товара

На момент осмотра Детская коляска JANE CROSSWALK цвет серый (серийный № xxxxxx084023776) с прогулочным блоком имеет эксплуатационные дефекты в виде общего остаточного загрязнения колес и шасси, незначительных эксплуатационных царапин на поверхности шасси, ржавление металлической гайки (1 единица из всех крепежных соединений).

 Трещина пластиковой втулки на левой стороне шасси в узле соединения с ручкой величиной 14 мм на 1,5 мм.

Люфт ручки до 5 мм, не отрегулирован в сервисе. 

Дефекты по величине и локализации соответствуют естественному износу, характерному для заявленного срока эксплуатации.

Признаки ненадлежащей эксплуатации отсутствуют.

******************************************************************************************************************************************************

 

Вывод

Согласно о независимой экспертизе качества детской коляски JANE CROSSWALK цвет серый (серийный № xxxxxx084023776) с прогулочным блоком получены ответы на вопросы:

Вопрос:

Имеет ли детская коляска JANE CROSSWALK цвет серый (серийный № xxxxxx084023776) с прогулочным блоком, представленная на экспертизу, дефекты либо неисправности? Если да, то каковы причины образования дефектов либо неисправностей?

Ответ:

На момент проведения экспертизы коляска имеет эксплуатационные дефекты.Устройство не исправно, работоспособно, то есть основные параметры детской коляски находятся в пределах, предусмотренных технической документацией с учетом эксплуатационных изменений (наличие люфта).

По смыслу ТО, неисправности, возникающие в гарантийном периоде, должны иметь устранимый ремонтопригодный характер, что соответствует требованиям ремонтопригодности механизмов и узлов и позволяет сохранить длительную работоспособность изделия. Люфты устраняются ТО, что входит в объем сервисного обслуживания для аналогичного ассортимента механизмов. 

 В устранении люфтов необоснованно отказано.

Трещина пластиковой втулки не имеет признаков механического воздействия

Вывод эксперта основан на осмотре поврежденных кромок пластика втулки , а так же на результатах осмотра смежных деталей. Смежные детали, узлы и рычаги не имеют вмятин, которые неизбежно бы остались после некого « механического воздействия», на наличие которого ссылается сервисный центр. Кроме этого, исправность амортизаторов косвенно подтверждает отсутствие механического воздействия на шасси , которое могло бы привести к повреждению втулки. Например, ударные воздействия на шасси, приводят к изменению формы крепежей и пружин амортизаторов или тормозов. Описанные дефекты в коляске JANE CROSSWALK цвет серый (серийный № xxxxxx084023776) отсутствуют.

Причина образование трещины, по мнению эксперта, имеет скрытый производственный характер, вероятнее всего – имеется литьевой дефект , заусенец на контуре, либо микротрещина при сборке, которые не были явными (заметными) при продаже и усилились в эксплуатационном периоде.

Узел крепления шасси и ручки должен иметь ремонтопригодный характер, то есть дефекты узла должны быть устранимыми без существенных потерь потребительских свойств товара или существенных изменений конструкции товара.

 В устранении повреждения втулки отказано не обоснованно.

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Яндекс.Метрика
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения