+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза жакета

Цель и задача экспертизы жакета: ответить на вопросы:

  1. Имеются ли на изделии недостатки и дефекты? Если да, то какова их природа и характер?
  2. Возникли ли имеющиеся на изделии недостатки и дефекты вследствие обработки, либо являются следствием нарушения производителем стандартов при изготовлении изделия, либо следствием эксплуатации изделий?
  3. Качественно и с соблюдением ли технологий произведена обработка представленного изделия ответчиком?
  4. Является ли принятие тканью на лацканах и воротнике сморщенного вида недостатком пиджака, препятствующим его дальнейшему использованию вследствие наличия эстетических дефектов?
  5. Является ли принятие тканью на лацканах и воротнике сморщенного вида следствием несоблюдения технологии химической чистки либо длительного воздействия высокой температуры при глажке изделия после химической чистки?
  6. Могут ли появляться такого рода дефекты после химической чистки при условии несоблюдения технологии химчистки?

Исследование.

Для проведения экспертизы предъявлен не опечатанный полиэтиленовый пакет с печатным двухцветным рисунком белого цвета, в котором находился жакет женский. (Фото 1, 2).

Жакет женский изготовлен с верхом из гладкокрашеной смесовой ткани бежевого цвета, на подкладке из бежевой гладкокрашеной шелковой ткани. Жакет приталенного силуэта, с центральной бортовой на две пуговицы с прорезными петлями, с нагрудным прорезным карманом с листочкой и с декоративными прорезными карманами в рамку с клапаном; рукав втачной двухшовный с разрезами по низу рукавов с застежкой на 2 пуговицы, воротник отложной с лацканами. (Фото 2)

Согласно фирменному знаку (на текстильной ленте петле-вешалке) и контрольной маркировочной ленте (в правом боковом шве подкладки, реквизиты плохо читаются) - размер 42, товарный знак «Atos Lombardini» - Италия (артикул, модель не указаны); состав сырья - верх 47% хлопок, 47% вискоза, 6% эластан (состав сырья подкладки не указан). На контрольной маркировочной ленте имеется 4 символа по уходу за изделием, согласно которым производителем стирка и отбеливание изделия запрещены, утюжка при температуре до 1100С, рекомендована химчистка в обычном режиме. (Фото 3, 4,5)

На жакете имеется бумажная маркировка с маркировочными реквизитами «0-372» (маркировка предприятия химчистки). (Фото 3).

На момент осмотра изделия каких-либо отметок о проведении независимой экспертизы на жакете не выявлено.

На основании копии квитанции №7458180 (представленной в материалах гражданского дела №2-105/14) изделие было сдано для проведения обработки в предприятие химчистки ООО «Сервис» объединения «Диана» 31.08.2013 со следующими недостатками: «Степень загрязнения сильная, пятна, ласы, зацепы; износ -50%». Имеется предупреждение заказчика о возможном проявлении скрытых дефектов.

Согласно исковому заявлению г. Феоктистовой Л.В. при получении изделия из предприятия химчистки на изделии были обнаружены недостатки: «Испорчены были воротник и лацканы пиджака, ткань приобрела волнообразную форму (сморщенный вид)… Стал терять цвет». При исследовании изделия были даны комментарии к заявленным претензиям и были выяказаны дополнительные претензии к качеству изделия: «Образовались «волны» по строчкам».

При исследовании изделий экспертом установлено:

  1. При анализе пучков элементарных ткани верха в пламени установлено, что волокна обеих нитей имеют природное происхождение (могут быть натуральными хлопковыми волокнами и (или) химического искусственного происхождения на основе целлюлозы). При анализе пучков волокон нитей ткани подкладки установлено, что нити ткани состоят из элементарных волокон искусственного происхождения на основе целлюлозы.. Определить однозначно химический состав тканей верха, подкладки эксперту не представилось возможным. Определение химического состава текстильных материалов возможно только в лабораторных условиях, с применением специального оборудования.
  1. Предъявленный к экспертизе жакет женский находился в эксплуатации в течение продолжительного времени.

2.1.      На момент внешнего органолептического осмотра на жакете выявлены повреждения непроизводственного характера, образовавшиеся от внешних воздействий в процессе эксплуатации по прямому назначению (различной природы), а именно:

-          на обоих концах верхней детали воротника в области перегиба воротника имеются слабо выраженные пятна в виде полос бежево-розоватого оттенка;

-          в центральной части верхней детали воротника имеется частичное слабо выраженное изменение цвета ткани (в области, подвергающейся наибольшим воздействиям в процессе естественной эксплуатации), по месту которого имеется резко выраженное изменение структура ткани и деформация;

-          по подгибу низа обоих рукавов имеется частичное изменение цвета ткани в виде коротких параллельных полос, расположенных на выпуклой части складок, образованных стежками между проколами машинной иглой пакета материалов (при утяжке строчки);

-          на правой полочке в области подгиба низа изделия по линии перегиба детали подкладки имеется сквозное линейное истирание ткани с разрушением ткацкого переплетения ткани на участке длиной 1,5 см; в области данного повреждения имеются слабо выраженные следы остаточного загрязнения и незначительное изменение цвета ткани подкладки;

-         по швам подкладки обоих рукавов и по швам на подкладке спинки на уровне в области линии груди имеется раздвижка нитей ткани на участках разной длины и ширины, образовавшиеся в результате внешних механических воздействий в процессе носки. Появлению данных механических повреждений ткани могло способствовать отсутствие необходимых припусков на свободу облегания фигуры потребителя и свободу движения в данной области, о чем свидетельствует наличие следов остаточной деформации ткани подкладки по месту выявленных повреждений (в виде характерных складок в поперечном направлении).

-         На текстильной ленте контрольной маркировки, втаченой в боковой шов подкладки, имеется истирание текстильной тесьмы по краям линии перегиба (до точечных дыр по углам) от внешних механических воздействий в процессе эксплуатации; имеется частичное сползание красителя маркировочных реквизитов (реквизиты состава сырья полностью не читаются), которое образовалось от внешних воздействий в процессе носки и ухода за изделием.

Ослабления прочности тканей, неустойчивости красителя ткани верха и подкладки к сухому и мокрому трению, пробивки ткани машинной иглой и сниженной стойкости ткани подкладки к раздвигаемости нитей ткани, а так же других производственных дефектов и пороков текстильных материалов, способствующих появлению указанных в пункте 2.1. повреждений, на момент внешнего органолептического осмотра изделия с использованием текстильной четырехкратной и десятикратной лупы не выявлено.

2.2.     По низу правого рукава с лицевой стороны изделия имеется пятно более светлого оттенка в виде ореола на высоте до 4 см от линии подгиба низа рукава и шириной до 7,5 см по линии подгиба низа, образовавшееся в результате частичного срыва красителя ткани от местного внешнего воздействия неизвестного жидкого химического вещества (водного раствора или иного химического состава). (Фото 8). Определить время и место образования данного повреждения эксперту определить не представляется возможным. Наиболее вероятным является, что повреждение образовалось от внешних воздействий в процессе эксплуатации, а проявилось или усилилось в процессе обработки изделия в предприятии химической чистки. При обработке изделия в специализированной машине для химической обработки изделия и при проведении влажно-тепловой обработки образование местного срыва красителя исключается. Кроме того, в приемной квитанции было отражено наличие пятен на изделии на момент передачи его для проведения обработки в предприятии.

2.3.     В центральной части верхней детали воротника имеется резко выраженная деформация ткани в виде вздутия, слабо выраженного изменения цвета ткани и раздублировки ткани верха с промежуточным прикладным материалом. (Фото 6). Повреждение расположено на участке воротника, подвергавшемся наибольшим внешним воздействиям различной природы в процессе эксплуатации (механическим воздействиям, воздействиям различных веществ от непосредственного контакта с шеей, например, выделениями желез кожного покрова, парфюмерными средствами и тому подобное). Повреждения детали воротника образовалось вследствие ослабления прочности, потери эластичности и местного разрушения эластановых волокон ткани верха, а также местной раздублировки ткани верха с промежуточным прикладным материалом в результате внешних воздействий в процессе продолжительной эксплуатации (носки, ухода за изделием, например, в случае ранее проведенных операций по химической чистке).

При внешнем органолептическом осмотре нарушения технологии проведения операций по обработке изделия в предприятии химической чистке с использованием текстильной четырехкратной и десятикратной лупы не выявлено. В связи с чем, с согласия заинтересованных сторон (Покупателя и представителя Ответчика) экспертом было принято решение осмотреть состояние текстильных материалов с внутренней стороны на доступных участках путем нарушения целостности строчки технологического отверстия на шве подкладки рукава.

 

В центральной части шва подкладки левого рукава имеется технологическое отверстие, которое застрочено тремя участками строчек с подгибом краев деталей подкладки внутрь. По месту одного участка строчки имеется выпадение подгиба открытого среза ткани подкладки из-под строчки. Все участки строчек выполнены одинаковыми швейными нитями, идентичными по внешним признакам (цвету, числу крутки, толщине) со швейными нитями отделочных строчек, что свидетельствует о том, что все строчки, закрывающие технологическое отверстие, выполнены при производстве изделия. При удалении одного участка строчки было установлено: раздублировки ткани верха на деталях лацканов с промежуточным материалом из синтетической ткани белого цвета не имеется.

Выявить наличие раздублировки детали верхнего воротника и промежуточного материала путем осмотра через технологическое отверстие в шве левого рукава не представилось возможным без существенного нарушения целостности изделия. При осмотре с лицевой стороны признаков раздублировки на других участках воротника не обнаружено. Дублирующий материал на воротнике аналогичен материалу, использованному при дублировании лацканов. При незначительном натяжении пальцами руки на смежном с повреждением детали воротника участке наблюдалось отслоение ткани верха от промежуточного материала. На участках отлета воротника (на концах воротника) и на лацканах дублирование материалов более устойчиво к механическим нагрузкам.

           Таким образом, установлено, что повреждения в центральной части детали верхнего воротника в виде раздублировки, деформации ткани вследствие местного разрушения эластановых волокон ткани верха образовались в результате ослабления прочности, потери эластичности эластановых волокон в результате естественного старения полимера эластановых мононитей и от внешних воздействий различной природы в процессе эксплуатации. Повреждение носит скрытый характер, проявилось (или усилилось) в процессе комплекса проведенных операций по уходу за изделием в предприятии химической чистки (химической чистки, влажно-тепловой обработки). Нарушения технологии обработки изделия в предприятии химчистки при исследовании изделия органолептическим методом осмотра не выявлено.

            Проявлению раздублировки текстильных материалов и разрушению эластановых волокон ткани в центральной части верхнего воротника могло способствовать несоответствие размера изделия фигуре потребителя, отсутствие необходимых припусков на свободу облегания фигуры и движения.

Косвенным образом об этом свидетельствует повреждение ткани подкладки в виде раздвижки нитей ткани подкладки по швам и наличие деформации ткани подкладки в виде характерных поперечных складок в области расположения раздвижки нитей ткани по швам. При примерке изделия на фигуре потребителя (Покупателя) экспертом установлено: размер изделия не соответствует фигуре на уровне линии груди и линии бедер (изделие застегивается со значительным усилием, в свободном виде, нормальном для посадки изделия на фигуре положении, края полочек не сходятся между собой не менее, чем на 4 см), припуски на свободу облегания фигуры и движения отсутствуют.

  1. При осмотре детали нижнего воротника выявлены параллельные полосы более темного оттенка наносного характера. Время место образования данного недостатка эксперту определить не представляется возможным. Повреждение носит не производственный характер, и не могло образоваться во время влажно-тепловой обработки изделия на исправном, чистом оборудовании и при химической чистке в машине.
  1. В отношении деформации изделия по линиям швов (дополнительная претензия Покупателя, высказанная при осмотре изделия) экспертом установлено, что по всем отделочным строчкам жакета (в том числе, по краю воротника, лацканов, по низу рукавов и другим) имеется одинаковая слабовыраженная деформация между строчками по швам в виде «волнистости». (Фото 2 и 7). Данная морщинистость образовалась между стежками отделочной строчки вследствие утяжки пакета текстильных материалов строчкой по точкам прокола машинной иглой, что обусловлено количеством слоев и свойствами использованных материалов. Подобная морщинистость образуется естественным образом при пошиве изделия и обусловлена физико-механическими свойствами ткани верха, прикладных материалов и толщиной пакета (например, при стежке более толстого пакета с подгибом срезов деталей и захватом их строчкой степень волнистости или морщинистости усиливается). Если при этом отсутствуют складки материала с лицевой стороны изделия, образованные строчкой (как в данном случае), то слабо выраженная «волнистость» (без излишней посадки материала верха, не предусмотренной художественно-эстетическим и технологическим решением модели) в сортной продукции верхней одежды не учитывается. Данная «волнистость» по отделочным строчкам могла незначительно усилиться в процессе носки и ухода за изделием вследствие частичной потери эластичности ткани в результате естественного старения эластановых волокон.

 

            О наличие такой «волнистости» в изделии до проведения обработки жакета в предприятии химчистки свидетельствует частичное изменение цвета ткани и слабо выраженные следы (едва различимые следы с использованием десятикратной лупы) остаточного загрязнения ткани в виде коротких параллельных полос, образовавшихся от внешних воздействий в процессе продолжительной носки (вследствие трения о руку). Полоски расположены у отделочной строчки низа обоих рукавов с внутренней стороны изделия, на участке подгиба ткани верха на выпуклой части складок, образованных при утяжке строчки.

            Деформации изделия по швам и отделочным строчкам, образовавшейся в процессе проведения операций в предприятии химической чистки вследствие неравномерной и резко выраженной усадки материалов, не имеется.

  1. При внешнем органолептическом осмотре определить режимы обработки изделий в предприятии химчистки эксперту не представляется возможным. Однако, признаков нарушения правил ухода за изделием (в том числе, режима химической чистки и влажно-тепловой обработки) при проведении операций в предприятии химической чистки, способствующих образованию выявленных повреждений на жакете, на момент внешнего органолептического осмотра изделия с использованием текстильной четырехкратной и десятикратной лупы не выявлено. Следов повреждений тканей верха и подкладки от внешних термических воздействий вследствие нарушения режима влажно-тепловой обработки (в том числе, утюжки с превышением рекомендованных производителем температур) не имеется.

На основании требований ГОСТа 25652-83 «Материалы для одежды. Общие требования к способам ухода» для текстильных изделий из смесовых хлопчатобумажных тканей, в волокнистый состав которых входят химические искусственные волокна (вискозное волокно) в различном сочетании, рекомендуется использовать химическую чистку перхлорэтиленом, уайт-спиртом, гладить при температуре до 1500С, возможно использовать стирку (водным раствором универсального моющего средства при температуре до 600С), отбеливание таких изделий запрещено. Согласно символам по уходу за изделиями (указанным на контрольной маркировочной ленте) производителем рекомендованы аналогичные условия ухода за изделием.

На основании пункта 5.19 ГОСТа Р 51108-97 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия»: «После химической чистки допускаются:

-          дефекты, выявленные при приеме изделия в химчистку;

-          проявившиеся скрытые дефекты, возникшие вследствие нарушения технологии изготовления и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации;

-          застарелые, не поддающиеся выведению пятна от краски, плесени, силикатного клея, инсектицидных препаратов, чернил и масел…;

-          белесые полосы и вытертость в местах наибольшего износа…;

-          желтизна и изменение цвета, образовавшиеся от длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных условий, а на светлых меховых изделиях, кроме того,

от естественного старения волосяного покрова, проявившиеся после химической чистки…».

            Таким образом, на изделии имеют место повреждения, образовавшиеся в процессе продолжительной эксплуатации и (или) проявившиеся в процессе операций ухода за изделием, проведенных в предприятии химической чистки.

На осмотренном при производстве экспертизы изделии поставлен штамп БТЭ № 65 (прикреплен бумажный ярлык, на котором нанесены оттиск штампа эксперта БТЭ-65, личная подпись эксперта и номер экспертного заключения Л-0851). Жакет упакован в предъявленный полиэтиленовый пакет, который скреплен металлическими скобами степлера, с вложением отрезка бумаги с оттиском штампа эксперта БТЭ-65, личной подписью эксперта и с указанием номера Заключения эксперта № Л-0851. Опечатанный пакет передан в присутствии Покупателя представителю Ответчика 24.06.2014.

                                                                           ВЫВОДЫ.

установлено:

По первому вопросу:   1. Имеются ли на изделии недостатки и дефекты? Если да, то какова их природа и характер?

-         На исследованном жакете имеются повреждения, возникшие от различных внешних воздействий в процессе эксплуатации в местах подвергавшихся наибольшим внешним воздействиям в процессе естественной эксплуатации в течении продолжительного времени и в результате естественного старения полимера (эластановых волокон, входящих в состав ткани верха). Степень выраженности данных повреждений могла усилиться в процессе обработки изделия в предприятии химической чистки. Подробное описание повреждений дано в пунктах 2.1 и 2.3 раздела «Исследование». Повреждения носят не производственный эксплуатационный характер.

           Время и место образования повреждений, указанных в пунктах 2.2 и 3 раздела «Исследование» (светлого пятна в виде ореола на ткани верха с лицевой стороны по низу правого рукава и темные полосы наносного характера на нижней детали воротника), которые носят не производственный характер, при внешнем органолептическом осмотре эксперту определить не представляется возможным. Данные повреждения не могли образоваться в результате нормальных условий при проведении обработки изделия в предприятии химчистки (исключающих случайную небрежность).

По второму вопросу: Возникли ли имеющиеся на изделии недостатки и дефекты вследствие обработки, либо являются следствием нарушения производителем стандартов при изготовлении изделия, либо следствием эксплуатации изделий? 

-          Все выявленные недостатки носят непроизводственный характер, образовались от внешних воздействий в процессе эксплуатации. Степень выраженности отдельных недостатков могла усилиться при проведении операций в предприятии химической чистки.

Производственных пороков текстильных материалов и других дефектов производственного характера на жакете, способствующих появлению данных повреждений ткани верха и подкладки, на момент внешнего органолептического осмотра с использованием четырехкратной и десятикратной лупы не выявлено. Признаков нарушения режима обработки изделия в предприятии химической чистки при внешнем органолептическом осмотре также не выявлено.

По третьему вопросу: Качественно и с соблюдением ли технологий произведена обработка представленного изделия ответчиком?

 -          Предъявленный к исследованию жакет соответствует требованиям, предъявляемым к изделиям, прошедшим обработку в предприятии химической чистки, по ГОСТу Р 51108-97 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия». Признаков нарушения режима обработки изделия в предприятии химической чистки не выявлено.

По четвертому вопросу: Является ли принятие тканью на лацканах и воротнике сморщенного вида недостатком пиджака, препятствующим его дальнейшему использованию вследствие наличия эстетических дефектов?

-         Деформация ткани в центральной части детали верхнего воротника вследствие местного разрушения эластановых волокон ткани ухудшает внешний вид изделия. При посадке изделия на фигуре потребителя находится на невидимом участке, может быть не заметно при носке (например, если закрыто волосами, воротником блузки, легким шарфом). Деформации ткани верха и раздублировки деталей на лацканах не имеется.

По пятому вопросу: Является ли принятие тканью на лацканах и воротнике сморщенного вида следствием несоблюдения технологии химической чистки либо длительного воздействия высокой температуры при глажке изделия после химической чистки?

-         Дефекты ткани верха в центральной части детали верхнего воротника не являются следствием несоблюдения технологии химической чистки либо длительного воздействия высокой температуры при глажке изделия после химической чистки. Данные повреждения в виде раздублировки, деформации ткани вследствие местного разрушения эластановых волокон ткани верха образовались в результате ослабления прочности, потери эластичности эластановых волокон вследствие естественного старения полимера эластановых мононитей на участке, подвергавшемся наиболее интенсивным внешним воздействиям в процессе естественной эксплуатации. Образованию скрытых повреждений способствовало отсутствие необходимых припусков на свободу облегания фигуры потребителя и движения. Так как повреждения носят скрытый характер, то они проявились (или усилились) в процессе комплекса проведенных операций по уходу за изделием в предприятии химической чистки (химической чистки, влажно-тепловой обработки).

По шестому вопросу: Могут ли появляться такого рода дефекты после химической чистки при условии несоблюдения технологии химчистки?

 -         Повреждения носят локальный характер, расположены в области, подвергавшейся наибольшим внешним воздействиям в процессе естественной эксплуатации, на других участках деталей аналогичных повреждений на момент осмотра не выявлено. Таким образом, выявленные недостатки не могли появиться в результате несоблюдения технологии химической чистки (комплекса операций обработки изделия в предприятии химической чистки).

 

Без названия20 Без названия22 Без названия23 Без названия24 Без названия25 Без названия26 Без названия27

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения