+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза велосипеда Mars Mini Trike LT-980

Цель и задача независимой экспертизы детского велосипеда: согласно заявления ООО «Y» от 01 сентября 2014 года, ответить на поставленные вопросы:

  1. Определить причины разрушения пластикового держателя «ручки для родителей» и задней корзины – производственный дефект, нарушение правил эксплуатации потребителем или недостатки сборки и настройки узлов и деталей велосипеда.

Согласно предоставленной информации :

Велосипеды детские модель Mars Mini Trike LT-980 покупателем гр. X приобретены в ООО «Y» 27 февраля 20143 года по цене 4 935 рублей каждый.

15 августа 2014 года покупатель гр. X обратился с претензией к качеству товара, а именно:  произошло разрушение пластикового держателя ручки для родителей на обоих велосипедах. Продавец по договорённости с поставщиком согласились устранить дефект безвозмездно, однако покупатель отказался от ремонта. Т.к. ранее уже дефект устранялся посредством замены пластиковых деталей в сборе, но по истечении незначительного времени дефект проявился вновь. Продавцом товар установленным законом порядком принят на проверку качества.

Сложности при проведении экспертизы :

Заказчиком и поставщиком товара на экспертизу не предоставлен аналогичный, не имеющее повреждений изделие для проведения сравнительных действий и испытаний.

 

При внешнем осмотре, проверке на работоспособность предоставленного товара установлено:

Велосипед  детский модель Mars Mini Trike LT-980 предоставлен на исследование в комплектности: - изделие имеет незначительные царапины и сколы краски. Износ шин и деталей классифицируется как средний. Узлы (кронштейны и пластиковые втулки-держатели) для фиксации родительских ручек и задних корзин обоих велосипедов имеют разрушения пластиковых деталей 

Проверка основных характеристик и параметров велосипеда производилась согласно «ГОСТ 7371-89  Велосипеды для детей. Общие технические условия», «ОСТ 37.005.025-83 Велосипеды для детей. Методы контроля и испытаний» и «ГОСТ 24643-81 Основные нормы взаимозаменяемости. Допуски и расположения поверхностей. Числовые значения» (без испытаний на ударные нагрузки):

  • безопасность;
  • тормозная система
  • рулевое управление;
  • колёса;
  • шины и трубки;
  • управление (привод);
  • седло;

Согласно Инструкции производителя: - велосипед предназначен для езды (передвижения) по относительно равным поверхностям (площадкам) с твёрдым покрытием для пользователя от 3 до 6 лет и не предназначен для езды (преодоление) по лестницам, бордюрам, ступенькам и др. препятствий. Элементы конструкции: рама, шасси,  тормозная  система и рулевое управление собственно велосипеда изготовлены в основном с требованиями ГОСТов.

По заявленной покупателем претензии к  механизму крепления рулевого стержня родительской ручки и задней корзины:

  • цилиндр узла на кронштейне крепится жёстко к раме посредством газовой сварки, исключающей люфты (радиальные и осевые). 
  • пластиковые элементы, удерживающие ось с наваренными «вылетами» с высверленными отверстиями под рычаги (тяги) и направляющих для крепления задней корзины изготовлены из хрупкого полимера, не стойкого к нагрузкам как в радиальном так и в осевом направлениях.

По характеру повреждений, при исследовании остатков пластиковых деталей механизмов для установки родительской ручки и задней корзины очевидно, что разрушения пластиковых деталей произошло вследствие приложения чрезмерных усилий, превышающих предел прочности материала (пластика) – использования родительской ручки как основного приводного механизма при маневрировании, движении, подъёме по лестницам и на бордюры и т.п., что не рекомендовано Инструкцией по эксплуатации велосипеда раздел «Меры безопасности» пункт 5.

Вывод:

Cогласно заявления представителя  ООО «Y» от 01 сентября 2014 года,, на  основании  результатов органолепточеского исследования велосипедов детских модель Mini Trike LT 980,   установлено:

 Разрушения пластиковых деталей произошло вследствие нарушения пользователем правил использования товара, а именно:

  1. приложения чрезмерных усилий, превышающих предел прочности материала (пластика) при  использовании родительской ручки как основного приводного механизма при маневрировании, движении, подъёме по ступенькам и на бордюры и т.п., что не рекомендовано Инструкцией по эксплуатации велосипеда раздел «Меры безопасности» пункт 5.
  2. Пластиковые элементы, фиксирующие и центрирующие ось с наваренными «вылетами» под рычаги (тяги) и направляющих для крепления задней корзины изготовлены из хрупкого полимера, не стойкого к нагрузкам как в радиальном так и в осевом направлениях. Данное обстоятельство является основанием предъявления рекламации (претензии) производителю.

 

vel vel1
vel2 vel3
vel4 vel5

 

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения