+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза телефона ТeXet TM 5072 X-maxi

Цель и задача независимой экспертизы смартфона, ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеются ли в телефоне ТeXet TM 5072 X-maxi, IMEI: XXX следующие недостатки:

    - не работает основная камера;
    - фронтальная камера в цветовой гамме;
    - телефон не распознаёт SIM-карту.

  2. Имеет ли телефон ТeXet TM 5072 X-maxi, IMEI: XXX следы эксплуатации, если да, то какие?
  3. Имеет ли телефон ТeXet TM 5072 X-maxi, IMEI: XXX следы переустановки программного обеспечения (перепрошивки) на оригинальное или неоригинальное?
  4. Возможно ли установить дату когда производилась такая переустановка программного обеспечения (перепрошивка) и если, эта процедура осуществлялась и возможно установить дату , то какого числа это было сделано?
  5. Если на первый вопрос ответ положительный, то могут ли перечисленные недостатки возникнуть по причине:
    - попытки переустановки программного обеспечения (перепрошивки);
    - в результате неправильных: эксплуатации, транспортировки, хранения и т.п. в том числе, но не ограничиваясь, воздействия на устройство чрезмерного для него давления, химических веществ?

Согласно предоставленной информации:

Смартфон teXet TM 5072 X-maxi, IMEI: XXX истцом гр. Y куплен у ответчика Z 3 марта 2015 года по цене 5 790 рублей с доставкой товара силами продавца.

При установке SIM-карты и проверке работоспособности телефона в товаре выявлены недостатки: не работает основная камера, фронтальная камера в цветовой гамме, в устройстве отсутствует IMEI, телефон не распознаёт SIM-карту..

Истец обратился в сервисный центр V с требованием гарантийного обслуживания. По результатам диагностики было выявлено действия сторонних лиц по «перепрошивке» устройства, что привело к уничтожению IMEI , а так же блокировке работы видеокамер.

Гр. Y 23 марта 2015 года был выдан Акт с отказом в гарантийном обслуживании.

Истец уверен, что не производил каких-либо действий по изменению (переустановке) программного обеспечения, и товар ему передан ответчиком с уже имеющимися недостатками.

Сложности, возникшие при проведении экспертизы:

Производитель AKAI не предоставляет авторизованным сервисным центрам тест-программу для проверки корректности программного обеспечения. Соответственно, выводы о неисправностях в предоставленном смартфоне эксперт производил на основе ранее проведённых экспертиз смартфонов фирм производителей LG и SAMSUNG по аналогии проявления дефектов.

********************************************************************************************************************************************************

Вывод:

Согласно определению от 25 июня 2015 года, на основании результатов исследований предоставленного смартфона teXet TM 5072 X-maxi, IMEI: XXX установлено:

ВОПРОС № 1:

Имеются ли в телефоне ТeXet TM 5072 X-maxi, IMEI: XXX следующие недостатки:

  • не работает основная камера;
  • фронтальная камера в цветовой гамме;
  • телефон не распознаёт SIM-карту.

ОТВЕТ: Предоставленный на исследование смартфон ТeXet TM 5072 X-maxi, IMEI: XXX имеет недостатки:

  • не включается основная фотокамера (программное устройство игнорирует фотокамеру);
  • изображение на дисплее от фронтальной фотокамеры воспроизводится в негативе на зеленом фоне со значительными «шумами».
  • не работает функция «автоматического поворота экрана».

Программное обеспечение смартфона распознаёт SIM-карты, однако связь устройством не обеспечивается (неисправен трансивер).

ВОПРОС № 2:

Имеет ли телефон ТeXet TM 5072 X-maxi, IMEI: XXX следы эксплуатации, если да, то какие?

ОТВЕТ:  Следы использования (эксплуатации) телефона ТeXet TM 5072 X-maxi, IMEI: XXX определяются:

  • по внешнему виду – снята защитная плёнка с дисплея;
  • имеются следы разборки и ремонта аппарата посредством пайки шлейфов «кнопок», отсутствует один винт, имеются незначительные царапины на дисплее и корпусе;
  • USB-разъём имеет следы неоднократного подключения коннектора;
  • «истории подключения» к Wi-Fi – 7 источников сигналов (роутеров);
  • наличию недостатков возникших вследствие предпринятых пользователем попыток модификации программного обеспечения.

ВОПРОС № 3:

Имеет ли телефон ТeXet TM 5072 X-maxi, IMEI: XXX следы переустановки программного обеспечения (перепрошивки) на оригинальное или неоригинальное?

ОТВЕТ: Программное обеспечение смартфона подвергалось (была попытка) несанкционированной модификации (рутированию).

ВОПРОС № 4:

Возможно ли установить дату когда производилась такая переустановка программного обеспечения (перепрошивка) и если, эта процедура осуществлялась и возможно установить дату, то какого числа это было сделано?

ОТВЕТ: Установить дату когда программное обеспечение смартфона подвергалось несанкционированной модификации (рутированию) не представляется возможным.

ВОПРОС № 5:

Если на первый вопрос ответ положительный, то могут ли перечисленные недостатки возникнуть по причине:

  • попытки переустановки программного обеспечения (перепрошивки);
  • в результате неправильных: эксплуатации, транспортировки, хранения и т.п. в том числе, но не ограничиваясь, воздействия на устройство чрезмерного для него давления, химических веществ?

ОТВЕТ: Недостатки в смартфоне возникли вследствие попытки пользователем переустановки программного обеспечения (перепрошивки, рутирования).

ТeXetTM5072X-maxi1 ТeXetTM5072X-maxi2
ТeXetTM5072X-maxi3 ТeXetTM5072X-maxi4
ТeXetTM5072X-maxi5 ТeXetTM5072X-maxi6
ТeXetTM5072X-maxi7 ТeXetTM5072X-maxi3

 

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения