+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза стиральной машины LG модель F1495BDS

Цель и задача независимой экспертизы стиральных машин:  согласно заявления гр. X от 10.02.2014 года, ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеется ли стиральной машине LG модель F1495BDS дефекты - повышенная вибрация и стуки в заднюю стенку корпуса в режиме «отжим»
  1. Какова причина возникновения дефекта – производственная, либо возникала вследствие неправильной эксплуатации товара?

Согласно предоставленной информации:

   Заявителем X стиральная машина LG модель F1495BDS приобретена У ООО «Y» 13.04.2013 года по цене 34599 рублей

   В гарантийный период эксплуатации в товаре проявился дефект:

  • в режиме «отжим» возникает повышенная вибрация и удары в заднюю стенку корпуса машины.

При обращении в представительство LG с претензией, была оформлена заявка № 131016048532 и прибыл специалист из сервисного центра, расположенного в г. Сергиев Посад. Выполненные измерения, видеосъёмка была направлена для анализа в инженерную службу производителя. По результатам анализа специалистами LG биения и вибрация не признаны как дефект (неисправность), заявителю рекомендовано далее использовать товар по назначению.

Заявитель ещё дважды обращался с претензией по заявкам № 131026034322 от 26.11.2013 и № 131104036180 от 04.11.2013 года. Однако данные обращения сервисной службой LG были игнорированы.

********************************************************************************************************************************************************

Вывод

Согласно заявления гр. X от 10.02.2014 года и на основании результатов исследований предоставленной стиральной машины LG модель F1495BDS, установлено:

ВОПРОС № 1:

Имеется ли стиральной машине LG модель F1495BDS дефекты - повышенная вибрация и стуки в заднюю стенку корпуса в режиме «отжим»?

ОТВЕТ: В исследуемой стиральной машине LG модель F1495BDS выявлены дефекты:

  1. не работает функция определения загрузки;
  2. при переходе из режима ПОЛОСКАНИЕ в ОТЖИМ эпизодически происходит одиночная серия глухих «ударов» длительностью не более 2 секунд, хорошо слышимых со стороны задней стенки машины, а так же в режиме ОТЖИМ слышны радиальные биения частота которых зависит от скорости вращения барабана;
  3. измеренное перемещение машины, относительно состояния покоя за цикл превышает установленный ГОСТом 8051-83 Машины стиральные бытовые. Общие технические условия (пункт 3.42) 10 мм. Т.е. имеет место повышенная вибрация.

   Стиральная машина LG модель F1495BDS является товаром ненадлежащего качества.

 

ВОПРОС № 2:

Какова причина возникновения дефекта – производственная, либо возникала вследствие неправильной эксплуатации товара?

ОТВЕТ:   В предоставленном на экспертизу товаре стиральной машине LG F1089 ND имеется значительный производственный дефект.

     Следы нарушения правил установки, пользования, транспортировки (погрузочно-разгрузочных работ, перемещения, кантовки) не выявлено.

 

Экспертным бюро сделан официальный запрос в представительство LG в России с просьбой дать техническую информацию о возможных причинах образования перечисленных дефектов. Представительство LG запрос игнорировало..

 

 

S S2
S1  

 

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения