+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза смартфона Sony E6533/Xperia Z3+Dual

Цель и задача независимой экспертизы смартфона: согласно заявлению гр. X ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеется ли в товаре (смартфоне SONY E6533/Xperia Z3+Dual дефект, а именно – значительный нагрев устройства при использовании функции ВИДЕОКАМЕРА и далее самопроизвольное отключение смартфона. Каковы причины возникновения недостатка в товаре – производственный дефект либо следствие нарушения правил эксплуатации?

Данные осмотра товара

Для проведения экспертизы предъявлен смартфон SONY E6533/Xperia Z3+Dual.

Согласно предоставленной информации:

Смартфон SONY E6533/Xperia Z3+Dual, гр. X. приобрёл 15 декабря 2015 года в ООО «Y». Стоимость товара составила 35 990 рублей.

В гарантийный период использования в товаре проявился дефект: смартфон при использовании функции ВИДЕОКАМЕРА значительно нагревается, а затем самопроизвольно отключается.

Заявитель дважды обращался к продавцу с претензией к качеству товара. Продавец принимал товар и транслировал его в сервисный центр от производителя ООО «Z», где по результатам тестирования недостатки в устройстве не выявлены, заказчику было выдано Техническое заключение по результатам проверки качества.

Гр. X. не согласен с выводами сервисной службы.

 

********************************************************************************************************************************************************

 

Вывод по экспертизе телефона SONY E6533/Xperia Z3+Dual:

Согласно Заявлению гр. X. от 10 марта 2016 года, на основании результатов исследований предоставленного смартфона SONY E6533/Xperia Z3+Dual, установлено:

ВОПРОС № 1:

Имеется ли в товаре (смартфоне SONY E6533/Xperia Z3+Dual дефект, а именно – значительный нагрев устройства при использовании функции ВИДЕОКАМЕРА и далее самопроизвольное отключение смартфона. Каковы причины возникновения недостатка в товаре – производственный дефект либо следствие нарушения правил эксплуатации? ОТВЕТ: По результатам тестирования предоставленного на исследование смартфона SONY E6533/Xperia Z3+Dual заявленный недостаток в товаре подтвердился.

Эксперт считает, что причиной возникновения недостатка является недостаточно эффективная работа элементов, отвечающих за отвод (рассеивание) тепла от радиокомпонентов, расположенных на основной плате устройства и квалифицирует недостаток как значительный скрытый производственный дефект

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
x
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
x
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):

поля обязательные для заполнения