+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза скороварки Cuckoo CMC HE1054F

Цель и задача экспертизы кухонной техники, ответить на поставленные вопросы:

  1. Присутствует ли в скороварке Cuckoo CMC HE1054F  дефект в виде трещины корпуса, если да, то установить причину его происхождения (производственный, эксплуатационный, механический или иной)?
  2. Имеются ли следы механического воздействия на корпусе скороварки Cuckoo CMC HE1054F, которые могли привести к образованию данной трещины?
  3. Является ли причиной возникновения трещины в скороварке Cuckoo CMC HE1054F тепловое расширение корпуса изделия?
  4. Присутствуют ли следы нарушения правил эксплуатации товара – скороварки Cuckoo CMC HE1054F?
  5. Является ли выявленный дефект устранимым либо нет?

Согласно предоставленной информации:

Покупателем X скороварка/мультиварка Cuckoo CMC HE1054F приобретена у компании ЗАО «Y»  17 января 2013 года по цене  21 590 рублей. В гарантийный период эксплуатации в товаре проявился дефект: на корпусе скороварки образовалась трещина. При обращении с претензией к продавцу и требованием возврата денежной суммы, уплаченной за товар, покупатель получил отказ. Компания свой отказ мотивировал тем, что покупатель не предоставил товар для проверки качества. 

При внешнем осмотре  предоставленного товара  установлено:

На исследование предоставлена скороварка/мультиварка Cuckoo CMC HE1054F имеющая незначительные следы эксплуатации. 

При осмотре мультиварки выявлено:

  • Пластиковая декоративная вставка крышки серебристого цвета имеет видимую трещину по средине со сдвигом (заломом) плоскостей до поворотного фиксатора крышки прибора.
  • Накладка закрепляется на пластиковой крышке посредством 12 зацепов по периметру и тремя саморезами по средине.

Имеющийся три технологических наплыва пластика под саморезы выполнены на 2-3 мм по высоте короче необходимого размера и при собранной конструкции с нагревом крышки создаётся избыточное напряжение, которое и разрывает пластик накладки.

Таким образом, органолептически, в ходе исследования предоставленной скороварки/мультиварки эксперт может утверждать, что причиной образования трещины декоративной вставки (накладки) скороварки является конструктивный недостаток, а именно:

  • имеющиеся технологические приливы на накладке (вставке) на 2-3 мм по высоте короче необходимого размера;
  • 12 зацепов расположенных по периметру наладки (вставки) и 3 точки крепления саморезами по средине при нагреве пластика создают разрывающие усилия.

Т.е. конструктивно количество и расположение  зацепов-фиксаторов декоративной вставки выполнены без учёта возникающих «растягивающих» сил при термическом нагреве узлов и деталей прибора. Так же конструкторами не полностью продумана термоизоляция крышки.

Вывод

После проведения экспертизы было установлено:

  1. На пластиковой декоративной вставке крышки (накладке), предоставленной на исследование скороварки Cuckoo CMC HE1054F, имеется радиальная трещина со смещением плоскостей. Трещина накладки (вставки) крышки образовалась вследствие конструктивного недостатка прибора в период использования (эксплуатации) прибора потребителем (покупателем) по назначению. Т.е. дефект декоративной вставки (накладки) возник вследствие теплового воздействия на участок вставки вблизи клапана избыточного давления при работе прибора – с прогревом пластика возникают растягивающие силы, приводящие к деформации плоскостей и образованию разрывающих усилий
  2. Следов ударных (механических) воздействий на декоративную вставку (накладку) крышки скороварки не выявлено
  3. Причиной образования трещины декоративной вставки (накладки) крышки скороварки является тепловые расширения  пластика, из которого изготовлена накладка .
  4. Признаки нарушения пользователем правил эксплуатации товара не выявлены.
  5. Дефект устраним посредством замены декоративной пластиковой накладки и снятием 3 винтов-саморезов, фиксирующих накладку по средине.
Multy3_4 Multy3
Multu3_1 Multy3_2

 

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения