+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза пылесоса

Цель и задача независимой экспертизы пылесоса: ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеются ли в приобретённом 24.11.2013 года X. пылесосе «Циклон» VAX Mach Air (C89-CH-H-E) какие-либо недостатки, в частности, происходит ли самопроизвольное отключение пылесоса при непродолжительном периоде работы в течение получаса-часа?
  2. Каковы причины возникновения данных недостатков (производственные или эксплуатационные)?
  3. Производилась ли замена двигателя в приобретённом истцом пылесосе? Если да, то было ли это вызвано наличием в пылесосе заявленного X. в феврале 2014 года недостатка?

Согласно предоставленной информации:

Пылесос товарной марки марки “VAX”, модели Mach Air C89-CH-H-E был куплен истцом X. у ответчика ООО «Y» 24 октября 2013 года по цене 9 990 рублей.

В гарантийный период эксплуатации в товаре проявились дефект: «самопроизвольное выключение после незначительного времени использования».

   12.03.2014 года истец обратился в авторизованный сервисный центр ООО «Z», где был произведён ремонт пылесоса посредством замены мотора.

   После получения из ремонта по истечении трёх недель неисправность проявилась вновь – пылесос во время уборки помещения самопроизвольно выключился.

Ответчик обратился к продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи.

Продавец (ответчик) отказал истцу в выполнении его требования без дополнительной диагностики.

При внешнем осмотре и проверке органолептическим методом на работоспособность предоставленного товара установлено:

  1. Пылесос товарной марки “VAX”, модели Mach Air C89-CH-H-E серийный номер отсутствует (отсутствует бирка на корпусе с указание модели, номера и др. данных об изделии) (Приложение 1) имеет умеренные следы эксплуатации, предоставлен ответчиком на исследование в полной комплектности и работоспособном состоянии в не полностью очищенном состоянии. Фильтр мотора неоднократно промывался водой (согласно инструкции) и имеет характерные следы разводов, Фильтр НЕРО следов воздействия воды (влаги не имеет) (Приложение 2).
  1. Для ответа на вопросы суда произведено тестовое испытание пылесоса в течение 46 минут, при этом первые 34 минуты пылесос во включенном состоянии находился в техническом помещении, где температура воздуха составляет 45-50 градусов Цельсия – данные условия созданы для «провокации» дефекта и сокращения времени испытаний (исследование производилось в помещении ОАО «Московское городское Бюро товарных экспертиз», где находится персонал и посетители).

После достижения температуры воздуха на выходе пылесоса 80 градусов Цельсия изделие было принудительно отключено, т.к. согласно отраслевой «Методики проверки (испытания) бытовых пылесосов» и ГОСТ Р МЭК 335-1-94 данная температура является критической, соответственно, пользователь должен отключить пылесос и возобновить его использование после остывания двигателя.

Замеренный ток потребления электродвигателя пылесоса составил 5.56 Ампер. Таким образом, потребляемая мощность не превышает, заявленную производителем (1500 Ватт)

 

По результатам проведенных испытаний какие-либо недостатки, в том числе заявленный истцом дефект - самопроизвольное отключение пылесоса – и не проявились.

 

  1. Произведена полная разборка изделия. Установлено:
  • имеются следы работ по замене двигателя – на корпусе приклеен стикер с номером детали – партномер, свидетельствующий о том, что данная деталь получена сервисом и установлена в изделие в ходе ремонта. Приложение 3 ;
  • каналы прохождения воздушных потоков (входной и выходной) следов попадания жидкости не имеют. Приложение 4 .

Вывод

После проведения экспертизы, установлено:

 

ВОПРОС № 1:

Имеются ли в приобретённом 24.11.2013 года X. пылесосе «Циклон» VAX Mach Air (C89-CH-H-E) серийный номер V130985-01-37-11-00485 какие-либо недостатки, в частности, происходит ли самопроизвольное отключение пылесоса при непродолжительном периоде работы в течение получаса-часа?

ОТВЕТ: В предоставленном на исследование пылесосе «Циклон» VAX Mach Air (C89-CH-H-E) (стикер с серийным номером изделия отсутствует) недостатки, в том числе и заявленный истцом – самопроизвольное отключение после незначительного времени работы - не выявлены.

ВОПРОС № 2:

Каковы причины возникновения данных недостатков (производственные или эксплуатационные)?

ОТВЕТ: Недостатки не выявлены. 

ВОПРОС № 3:

Производилась ли замена двигателя в приобретённом истцом пылесосе? Если да, то было ли это вызвано наличием в пылесосе заявленного X. в феврале 2014 года недостатка?                 

ОТВЕТ: Замена двигателя в предоставленном на исследование изделии производилась.

P P1
P2 P3
P4 P5
P6 P7
Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения