+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза пылесоса IRobot 510

Цель и задача независимой экспертизы пылесоса: ответить на поставленные вопросы:

  1. Имелись ли в пылесосе   IRobot  510 , дефекты до ремонта указанного пылесоса? Если имелись, то какова их природа и характер?
  2. Носят ли выявленные дефекты производственный характер или возникли по вине покупателя (нарушение правил использования, хранения) или по иным причинам?
  3. Соответствует ли пылесос IRobot  510 , по техническим характеристикам , электрическим стандартам, принятым в Российской Федерации? Подходит ли указанный пылесос для использования на территории Российской Федерации?

Согласно предоставленной информации:

Пылесос “iRobot”, модели 510 , был куплен покупателем X у ИП «Y» 19.07.2013 года по цене 10 000 рублей. В ходе эксплуатации (в первый же день использования) в товаре проявился дефект: при включении пылесоса через 40-50 минут работы появились сторонние стуки. 25.07.2013 года покупатель обратился к ИП с претензией и требованием обмена товара. Пылесос был принят на проверку качества и передан в экспертную организацию ООО «Z», по заключению которой дефект в товаре возник вследствие нарушения правил обслуживания технического изделия. С данным заключением ИП не согласен.  Также покупатель обращался в представительство (дилеру) iRobot Corporation – ООО «S» из ответа которого следует, что товар произведён для использования на территории США. Предпринимателем пылесос был передан после экспертизы на ремонт в ИП «Y», а затем выставлен счёт покупателю для оплаты ремонта изделия. Потребителю с действиями ИП не согласен.

При внешнем осмотре  и проверке органолептическим методом на работоспособность предоставленного товара  установлено:

  • Пылесос IRobot Roomba, модели 511 (по маркировке на задней крышке изделия), имеет незначительные следы эксплуатации, предоставлен ИП на исследование в  комплектности с зарядным устройством, имеющий характеристики:
  1. номинальное напряжение сети  –  переменное 100 – 240 Вольт, частота тока 50/60; 
  2. выходное напряжение 14.4 Вольта;
  3. применим для заряда  аккумуляторов максимальной ёмкостью не более 3000 А час;
  4. ток заряда не указан.
  5. Гарантийный талон установленного образца ИП не предоставлен
  6. Так же ИП предоставлены детали снятые с изделия в ходе ремонта:
  7. щитки-отражатели основной щётки, с имеющимися на их поверхностях задирами пластика;
  8. подшипники (бронзовые втулки) в пластиковой обойме с элементами фиксации на валу основной щётки и специальных пазах модуля щёток. На пластике одной из щёток имеются не глубокие задиры.
  • На торцевой части фиксирующей рамки модуля щёток имеются задиры пластика тождественные задирам на щитке-отражателе основной щётки. Образование задиров (царапин) пластика вызвано попаданием стороннего абразивного предмета (нить, провод, волос, песок) намотавшихся и спрессованных  на оси щётки при вращении.
  • Перед тестированием пылесоса произведён заряд аккумулятора до 100% ёмкости штатным зарядным устройством в течении 20 часов. 

Изделие проверено на работоспособность в течение 30 минут – функционирует согласно описания производителя, сторонних шумов, биений вращающихся частей механизма не выявлено.

  • По предоставленной информации полученной у дилера iRobot ООО «Компания «S» следует, товар IRobot Roomba, модели 510 произведёт для использования на территории США и Канады. В Российскую Федерацию товар ввезён без должного оформления документов и гарантийному обслуживанию в сервисном центре от производителя не подлежит.

 

Вывод

После проведения экспертизы былоустановлено:

  • По результатам осмотра изделия и предоставленных деталей следует, что фиксирующая рамка модуля щёток, щиток-отражатель и подшипник скольжения основной щётки имеют задиры пластика, вызванные попаданием и несвоевременным удалением (чисткой) сторонних абразивных предметов. 
  • Выявленные дефекты возникли вследствие несоблюдением пользователем правил обслуживания (несвоевременной чистки) модуля щёток пылесоса.
  • Зарядное устройство исследуемого пылесоса по техническим характеристикам может использоваться в электрических сетях в Российской Федерации :  210- 240 Вольт, частотой тока 50 Герц.

 Мнение эксперта выходящее за рамки экспертизы:

  • изделие имеет конструктивные недоработки – например, щиток-отражатель выполнен в виде гладкой шайбы и не эффективен как защитный элемент от попадания волос, ниток и т.п. на ось вращения щетки. Если щиток по внешней окружности выполнить как «гребёнку» -  данный недостаток будет полностью  устранён.

irobot2 irobot irobot3 irobot4 irobot5 irobot6 irobot7

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения