+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза платья

Цель и задача экспертизы платья, ответить на вопросы:

  1. Имеет ли представленное изделие производственные дефекты?
  2. Предусмотрены ли специальные для данного изделия правила эксплуатации? в чем они заключаются? Содержатся ли все указания о правилах ношения изделия на бирках изделия? В случае, если не все указания о правилах ношения изделия изложены на бирках, указать о чем продавец должен был уведомить покупателя?
  3. Было ли изделие в эксплуатации? Подвергалось ли изделие влажно-тепловой обработке (стирке)? При положительном ответе на вопросы указать, изменились ли параметры (длина) изделия после влажно-тепловой обработке? Почему?

Исследование.

Для проведения экспертизы представителем городского Московской обл. передано сложенное швейное изделие, вложенное в не опечатанный прозрачный пакет (файл) в материалах гражданского дела №2-3510/14. (Фото 1). При извлечении изделия в присутствии продавца и представителя ответчика текстильным изделием оказалось платье женское.

Платье женское - изготовлено из шелковой ткани с набивным рисунком, без подкладки, в комплекте со съемным поясным ремнем из текстильной тесьмы с двумя металлическими элементами пряжки. Платье приталенного силуэта, отрезное по линии талии, с застежкой-молнией в левом боковом шве и по переду лифа с центральной бортовой на 6 пуговиц с прорезными петлями, пуговицы с обтяжкой тканью верха; рукав короткий втачной одношовный; без воротника; юбка с фиксированными плиссированными складками, по линии талии собрана эластичной текстильной тесьмой. (Фото 2, 3).

Согласно фирменному знаку (на текстильной ленте в верхней части спинки лифа у горловины) и контрольной маркировочной ленте (установленной в левый боковой шов лифа) платье - артикул KOS14W151311/S1, размер 40, товарный знак «KORPO», страна-производитель на контрольных маркировочных ярлыках не указана (навесные маркировочные ярлыки в материалах гражданского дела отсутствуют, эксперту не предъявлены); состав сырья - верх 100% шелк.

На контрольной маркировочной ленте платья (в боковом шве лифа) имеются 5 символов по уходу за изделием, согласно которым производителем рекомендуются следующие условия ухода за изделием: стирка запрещена, не отбеливать, сушка в сушилке для белья барабане и утюжка запрещены, рекомендована специальная химическая чистка в обычном режиме. При внешнем органолептическом осмотре признаков удаления с последующим установкой других текстильных лент маркировки на изделии с использованием четырехкратной и десятикратной лупы не выявлено.

К текстильной тесьме с фирменным знаком (в верхней части спинки лифа у горловины) имеется бумажный ярлык, прикрепленный металлическими скобами степлера с оттиском шестиугольного штампа с реквизитами «2606 SOEX 09» (отметка об осмотре данного изделия при проведении независимой экспертизы). (Фото 2).

С целью ответа на второй и третий подвопрос третьего вопроса в Определении о назначении товароведческой экспертизы городского Московской обл. от 25.11.2014 («Подвергалось ли изделие влажно-тепловой обработке (стирке)? При положительном ответе на вопросы указать, изменились ли параметры (длина) изделия после влажно-тепловой обработке?») представителем продавца (торговой организации) для сравнения эксперту предъявлено новое аналогичное платье из той же ткани, тех же торговой марки, артикула, модели, цвета и размера. (Фото 4). Предъявленное для сравнения платье следов эксплуатации не имеет, крепление навесных маркировочных ярлыков не нарушено, первоначальный товарный вид изделия не потерян.

На основании копии кассового чека магазина №100203.1644.6 (представленной в материалах гражданского дела №2-3510/14 – л.д. 3) платье куплено в магазине ООО «Z» (г. Москва, ул. 9-я Парковая, д. 62) 15.05.2014 по цене     15225 руб. 00 коп.

Согласно исковому заявлению и другим материалам гражданского дела с претензией к качеству изделия: «В процессе ношения разошлись (распрямились) складки плиссированного полотнища юбки отрезного по линии талии платья», - покупатель обратился к продавцу 21.05.2014, была проведена независимая товароведческая экспертиза в АНО «Y» ТПП РФ. По результатам проведенной экспертизы составлен Акт экспертизы №026-06-00992 от 03.06.2014, претензия покупателя отклонена: «…Дефект непроизводственного характера».

Дополнительные претензии к качеству изделия при проведении исследования платья в рамках проведения товароведческой экспертизы заявлены не были.

     При исследовании изделия экспертом при проведении товароведческой экспертизы установлено:

  1. Предъявленное для исследования в рамках товароведческой экспертизы изделие мало находилось в носке.

            На момент внешнего органолептического осмотра на платье имеются повреждения непроизводственного характера, образовавшиеся от различных внешних воздействий в процессе эксплуатации по прямому назначению, а именно:

-          характерная деформация в виде групповых неглубоких складок на деталях лифа (переда, спинки и рукавов), прилегающих к нижней части линии проймы (фото 5);

-          на деталях лифа в области нижней части линии проймы имеются затечные пятна в виде ореолов со слабо выраженной границей ореола белого цвета, образовавшиеся от внешних воздействий водных растворов (предположительно выделений кожного покрова) (фото 7);

-          незначительное загрязнение обтачки горловины с изнаночной стороны изделия.

  1. Кроме того, в нижней части линии проймы по швам втачивания обоих рукавов имеются обрывы швейных нитей из синтетических волокон с последующим роспуском строчек по шву втачивания одного рукава 0,8 см, второго рукава – 1,4 см. Обрывы нитей строчки образовались в результате внешних механических воздействий в процессе носки. Ослабления прочности швейных нитей, дефектов производственного характера строчек на смежных неповрежденных участках, а также других производственных дефектов, на момент внешнего органолептического осмотра изделия не выявлено. Верхняя и нижняя нити строчки на смежных участках правильно утянуты, излишнего натяжения швейных нитей строчек не имеется. (фото 6).
  1. В области сидения на заднем полотнище юбки платья имеется участок площадью около 37х40 см, по месту которого имеется деформация фиксированных плиссированных складок - складки на данном участке отсутствуют (предусмотренные складки полностью разглажены). (фото 8). Следы плиссированных складок имеются по всей площади повреждения. На участке повреждения складок имеется деформация, замин ткани в виде мелких групповых складок, расположенных под углом к ткацкому переплетению ткани. (фото 9).

Деформация ткани и складок образовалась от внешних механических воздействий и увлажнения ткани в процессе эксплуатации (носки).

Характерными условиями образования данных повреждений является продолжительное сидение в платье с растянутыми, расправленными складками в области «сидения» в условиях жаркой погоды с повышенной влажностью воздуха, в условиях повышенного потовыделения желез кожного покрова. О таких условиях эксплуатации свидетельствует наличие характерной деформации, заминов ткани в виде неглубоких групповых складок на участке юбки между уровнем линии бедер и линий колен, наличие характерных затечных пятен на деталях в области нижней части линии проймы. Производственных дефектов, способствующих деформации фиксированных плиссированных складок, на момент внешнего органолептического осмотра платья, возвращенного покупателем, и нового аналогичного изделия не выявлено. На смежных неповрежденных участках платья покупателя складки хорошо зафиксированы, при растягивании и сжатии складок деформации не наблюдается. Платье, возвращенное покупателем, до его осмотра экспертом, находилось сложенным в тесном полимерном файле в течение продолжительного времени (около 1 календарного месяца, поступление заявки в ООО «МГБТЭ» 17.12.2014 – осмотр платья состоялся 12.01.2015), при этом разрушения или местной деформации складок на каких-либо дополнительных участках, в том числе по линиям складывания изделия не наблюдалось (фото 1, 2).

  1. Швейные плечевые или поясные изделия (в том числе, платье женское, юбка) из натурального шелка без подкладки с фиксированными плиссированными, гофрированными или заложенными (заглаженными) складками в силу своих конструктивных особенностей требует более деликатных условий эксплуатации (носки, хранения), а также ухода за изделием.

Условия ухода за изделием указываются производителем на маркировке изделия, что регламентируется нормативно-технической документацией. На основании ГОСТа 10581 – 91 «Изделия швейные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение» допускается указывать символы по уходу за изделием для платья с плиссированной юбкой на контрольной маркировочной ленте, втаченой в боковой шов под проймой (что имеет место на представленном изделии).

Согласно ГОСТу ISO 3758-2010 «Изделия текстильные. Маркировка символами по уходу», ГОСТу 16958-71 «Изделия текстильные. Символы по уходу» на швейном изделии должны быть указаны символы по уходу, отражающие условия стирки, отбеливания,

утюжки, химчистки, сушки после стирки (в данной последовательности). Памятка по уходу за изделием должна быть приложена к изделию, требующему дополнительного ухода, символы по уходу за которым не предусмотрены указанными ГОСТами (пункт 1.11

ГОСТа 10581 – 91 «Изделия швейные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение»). Памятка для потребителя с указанием условий носки изделия нормативно-технической документацией на текстильные изделия не предусмотрена.

Таким образом, нарушений требований нормативно-технической документации в отношении правил маркировки верхней плечевой одежды платьево-блузочного ассортимента не имеется, на контрольной маркировочной ленте предъявленного для осмотра платья указаны все необходимые символы по уходу за изделием.

  1. При сравнении с предъявленным для сравнения новым аналогичным изделием установлено, что платье покупателя мокрой обработке с использованием моющих средств не подвергалось. При измерении длины деталей рукавов, лифа и юбки отклонений линейных размеров деталей от первоначальных номинальных значений (определенных по длине одноименных деталей нового аналогичного изделия из той же ткани, тех же торговой марки, артикула, модели, цвета и размера) не имеется. Выявлены незначительные отклонения по длине боковых швов на юбке в пределах 2-3 мм (юбка платья покупателя длиннее), что не превышает допустимых значений по нормативно-технической документации. Выявленные незначительные отклонения по боковым швам могут быть обусловлены деформацией (растяжением) ткани от механических нагрузок в процессе естественной эксплуатации или имели место на период изготовления изделия в связи с тем, что не превышают допустимых значений.
  1. Производственных дефектов и пороков ткани производственного характера на момент исследования изделия при внешнем органолептическом осмотре не выявлено.

 

На осмотренном при производстве экспертизы изделии поставлен штамп БТЭ № 65 (прикреплен бумажный ярлык, на котором нанесены оттиск штампа эксперта БТЭ-65, личная подпись эксперта и номер Заключения эксперта О-0047).

Осмотренное изделие в сложенном виде упаковано в прозрачный полиэтиленовый пакет, который скреплен металлическими скобами степлера, с вложением двух отрезков бумаги с оттиском штампа эксперта БТЭ-65, личной подписью эксперта и с указанием номера Заключения эксперта О-0047. Изделие до передачи представителю будет храниться на стеллаже в свободном опечатанном виде (без нагрузок посторонних предметов) с целью создания максимально возможных условиях для сохранения первоначального товарного вида (на период проведения экспертизы).

                                                                       ВЫВОДЫ.

установлено:

По первому вопросу:   1. Имеет ли представленное изделие производственные дефекты?

-          Производственных дефектов и пороков ткани производственного характера на момент исследования изделия при внешнем органолептическом осмотре не выявлено.

По второму вопросу: 2. Предусмотрены ли специальные для данного изделия правила эксплуатации? в чем они заключаются? Содержатся ли все указания о правилах ношения изделия на бирках изделия? В случае, если не все указания о правилах ношения изделия изложены на бирках, указать о чем продавец должен был уведомить покупателя?

-          Нормативно-технической документацией специальные правила эксплуатации для данного изделия не предусмотрены. По нормативной документации регламентируются только условия ухода за изделием. Памятка для потребителя с указанием условий носки изделия нормативно-технической документацией на текстильные изделия не предусмотрена. Швейные плечевые изделия (в том числе, платье женское) из натурального шелка без подкладки с фиксированными плиссированными, гофрированными или заложенными (заглаженными) складками в силу конструктивных особенностей требует более деликатных условий эксплуатации (носки, хранения). Нарушений требований нормативно-технической документации (ГОСТа 25652-83 «Материалы для одежды. Общие требования к способам ухода», ГОСТа 10581 – 91 «Изделия швейные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение», ГОСТа ISO 3758-2010 «Изделия текстильные. Маркировка символами по уходу», ГОСТа 16958-71 «Изделия текстильные. Символы по уходу») в отношении правил маркировки символами по уходу за изделием верхней плечевой одежды платьево-блузочного ассортимента не имеется, на контрольной маркировочной ленте предъявленного для осмотра

платья указаны все необходимые символы по уходу за изделием. Памятка по уходу за изделием должна быть приложена к изделию, требующему дополнительного ухода, символы по уходу за которым не предусмотрены указанными ГОСТами. (Подробное описание требований нормативной документации в отношении данного швейного изделия указано в пункте 4 раздела «Исследование» настоящего Заключения эксперта на стр. 7-8).

По третьему вопросу: 3. Было ли изделие в эксплуатации? Подвергалось ли изделие влажно-тепловой обработке (стирке)? При положительном ответе на вопросы указать, изменились ли параметры (длина) изделия после влажно-тепловой обработке? Почему?

-          Да, предъявленное платье женское из шелковой ткани находилось в эксплуатации (в носке) по прямому назначению.

-          Признаков мокрой обработки (стирки) при сравнении с предъявленным новым аналогичным изделием (из той же ткани, тех же торговой марки, артикула, модели, цвета и размера) не выявлено. Влажно-тепловой обработке, включающей операции по утюжке, изделие на деталях лифа могло подвергаться до начало последней носки изделия. На момент осмотра дефектов (недостатков), возникших вследствие нарушения условий влажно-тепловой обработки и утюжки не выявлено.

-          Изменения линейных размеров деталей изделия (параметров) не выявлено.

P1P2
P3P4
P5 

     

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения