+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза планшетного компьютера Hyundai HT-10GA 3G

Цель и задача независимой экспертизы планшетных компьютеров - согласно заявления гр. X. от 09 апреля 2014 года, ответить на поставленные вопросы:

  • Имеется ли в товаре недостатки:
  1. при подключении конекта зарядного устройства в разъём пропадает изображение на дисплее, появляются импульсные засветки дисплея;
  2. при отключении коннекта зарядного устройства от планшетного компьютера – происходит самопроизвольная перезагрузка операционной системы.
  • Если в товаре имеется недостатки, то каков характер их образования (производственный, вследствие ненадлежащей транспортировки, хранения, эксплуатации товара)?

Согласно предоставленной информации :

Планшетный компьютер Hyundai HT-10GA 3G

заявителем X приобретён в ООО «Y» 5 апреля 2014 года  по цене 7 664 рублей. В гарантийный период эксплуатации ( в первые же дни использования) в товаре проявился недостаток: при подключении коннекта зарядного устройства в разъём пропадает изображение на дисплее, появляются импульсные засветки дисплея; при отключении коннекта зарядного устройства от планшетного компьютера – происходит самопроизвольная перезагрузка операционной системы. Так же  при касании задней стенки корпуса планшета на дисплее возникают пятна (концентрические окружности).

При внешнем осмотре, проверке на работоспособность предоставленного товара установлено:

Планшетный компьютер Hyundai HT-10GA 3G, идентификационный номер 13****253 имеет вид практически нового товара (на задней крышке имеются незначительные царапины – «паутина»). Товар предоставлен к упаковке и комплектности производителя. Следов разборки изделия не выявлено.

1. Планшетный компьютер включается, операционная система загружается, программное обеспечение корректно отзывается  на управляющие действия сенсорной панели;

2.   При заряде аккумуляторной батареи, с подключением коннекта зарядного устройства к разъёму внешнего источника питания планшета, на дисплее исчезает изображение и возникает мерцающая (импульсная) засветка. 

При отключении коннекта зарядного устройства – происходит самопроизвольная перезагрузка операционной системы

 3.  Тестирование планшета производилось на SIM-карте М регион Москва в обычном пользовательском режиме:  исходящие/входящие звонки, приём/отправка СМС, просмотр видеофайлов (кинофильма) с карты памяти, видеоигры, интернет.

С полностью заряженным аккумулятором  планшетный компьютер функционирует в соответствие с описание производителя. 

4.   Для осмотра внутренних компонентов изделие было частично разобрано (снята задняя крышка). Установлено:

  • как техническое изделие планшетный компьютер изготовлен в основном в соответствие с требованиями ГОСТов и технических регламентов к данного виде товаров бытового назначения;
  • механические повреждения радиокомпонентов, соединительных шлейфов, разъёмов, следы попадания влаги и коррозии, другие нарушения правил пользования товаром – не выявлены.

По характерным признакам проявления неисправности эксперт может утверждать, что в контроллере питания планшетного компьютера имеются неисправные радиокомпоненты образовавшие «паразитные» связи.  

По совокупности имеющихся неисправностей исследуемый планшетный компьютер Hyundai HT-10GA 3G, является товаром ненадлежащего качества.

********************************************************************************************************************************************************

 

Вывод:

Cогласно заявления гр. X от 09 апреля 2014 года, на  основании  результатов исследований предоставленного планшетного компьютера Hyundai HT-10GA 3G,   установлено:

  • В предоставленном на экспертизу планшетном компьютере Hyundai HT-10GA 3G, заявленные недостатки подтвердились, планшетный компьютер является товаром ненадлежащего качества.
  • Причиной образования недостатка товара является скрытый критический производственный дефект элементов схемы контроллера питания (неисправность радиокомпонентов).
  • Нарушения потребителем правил пользования, хранения и транспортировки товара не выявлены

Plansh2 Plansh 

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения