+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза навигатора NAVITEL A735

Основание осмотра: заявление гр. Ивановой И.И. от 24 января 2017 года, вх. МГБТЭ № ХХХ от 24.01.2017 года.

Объект судебной экспертизы: навигатор NAVITEL A735, серийный номер А735201608000429

Экспертиза проведена в отсутствии заказчика

Цель и задача экспертизы бытовой техники: согласно заявлению гр. Ивановой И.И. от 24 января 2017 года, ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеются ли в навигаторе NAVITEL A735, серийный номер А735201608000429 какие-либо недостатки, если имеются, определить причину их возникновения: - производственный дефект или нарушения правил эксплуатации?
  2. Имеет ли товар признаки ранее проведённых ремонтов, если имеются определить период их проведения ?

Время и место проведения экспертного исследования:

Экспертное исследование проводилось в помещении ООО «Московское городское Бюро товарных экспертиз» по адресу: г. Москва, Астраханский переулок, д. 5/9 стр. 10

Исследовательская часть

Согласно предоставленной информации:

Навигатор NAVITEL A735, серийный номер А735201608000429 приобретен заявителем гр. Ивановой И.И. у продавца  (в сервисном центре NAVITEL). Стоимость товара составила 7 990 рублей.

В гарантийный период использования в товаре возник недостаток: навигатор после часовой работы самопроизвольно выключился и более прибор не возможно  включить.

При обращении с претензией к продавцу и выдвинул требование о расторжении договора купли продажи. Представитель продавца довёл до гр. Ивановой Н.Е. требования Закона.. в части технически сложных товаров и предложил передать навигатор для гарантийного ремонта.

От гарантийного ремонта гр. Иванова И.И. категорически отказалась, т.к. считает, что изначально ей был продан товар, ранее бывший в употреблении, отремонтирован в сервисном центре и продан ей без предоставления надлежащей информации.

Представитель продавца рекомендовал гр. Ивановой И.И. обратиться в экспертную организацию.

*******************************************************************************************************************************************************

 

Вывод:

Согласно заявлению гр. Ивановой Н.Е. от 24 января 2017 года, на  основании  результатов исследований предоставленного навигатора NAVITEL A735, серийный номер А735201608000429, установлено:

Вопрос № 1:

Имеются ли в навигаторе NAVITEL A735, серийный номер А735201608000429  какие-либо недостатки, если имеются, определить причину их возникновения: - производственный дефект или нарушения правил эксплуатации?

Ответ: Представленный на экспертизу навигатор не включается - функционально неработоспособен и технически неисправен и на момент представления на экспертизу является товаром ненадлежащего качества. Недостатки товара квалифицируются как скрытый критический производственный дефект, не позволяющий использовать товар в целях, для которых он приобретался.

Вопрос № 2:

Имеет ли товар признаки ранее проведённых ремонтов, если имеются - определить период их проведения

Ответ: Навигатор имеет признаки разборки и замены аккумуляторной батареи. Определить период (время) проведённого ремонта в рамках товарной экспертизы не представляется возможным, т.к. отсутствуют научно-обоснованные методы;

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения