+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза мягкой мебели

Цель и задача экспертизы мягкой мебели ответить на вопросы:

 

  1. Соответствуют ли указанные комплекты мебели требованиям национальных стандартов, технической документации и паспорту изделия?
  2. Имеют ли указанные комплекты мебели недостатки производственного характера?

 Исследование.

Для проведения экспертизы предъявлены два комплекта мягкой мебели для отдыха, на момент осмотра находящихся в двух жилых домах, в том числе:

 

  • комплект мягкой мебели – диван в комплекте с 7 декоративными подушками двух размеров;
  • комплект мягкой мебели - диван-кровать  из четырех модулей.

 

  1. Диван в комплекте с  декоративными подушками.   

Мягкие элементы дивана обтянуты одинаковой двухслойной жаккардовой тканью с рельефной поверхностью. Из этой же ткани изготовлены съемные чехлы для декоративных подушек двух размеров. Для отделки обивки мягких элементов и чехлов подушек использован кант из ткани с разрезным ворсом серого цвета. Сиденье дивана сформировано двумя съемными мягкими элементами, фиксация которых к основанию сиденья осуществляется с нижней стороны застежкой «велькро». Опорные ножки из цельной древесины с лакокрасочным покрытием. Спинка дивана и подлокотники имеют между собой жесткое внутреннее соединение каркаса. (Фото 1, 2, 3).

На момент проведения экспертизы комплект мягкой мебели был установлен в жилом отапливаемом помещении, спинкой параллельно стене у двух оконных проемов в центральной части комнаты, вблизи от источника тепла  (батарей отопления), находился в эксплуатации. Все  опорные ножки диван установлены на твердой горизонтальной поверхности пола, при этом под правой передней ножкой был подложен брусок из древесных материалов.

 

На основании бумажного маркировочного ярлыка, втаченного в шов на внутренней видимой поверхности основания  сиденья (под съемными мягкими элементами) - модель «Скарлет»,  серийный №21843рб, модуль К-2, производство – ООО «Y» (Россия, г. Москва, ул. Автомоторная – 1/3-2), срок гарантии 36 месяцев. (Фото 4).

 

  1. Комплект мягкой мебели из четырех модулей, один из которых диван-кровать.  

Комплект мягкой мебели угловой из четырех соединенных модулей – модуля диван-кровать с левым локотником, кресельного модуля, углового модуля, модуля с правым локотником.  На мягких элементах комплекта съемные чехлы из одинаковой двухслойной жаккардовой ткани, с отделкой по периметру чехлов мягких элементов сплетенным шнуром из шелковых нитей. Подушки спинки и сиденья съемные, чехлы на застежке-молнии. Фиксация двух подушек спинки модуля диван-кровать (левый модуль) к спинке при помощи застежки «велькро», на остальных съемных мягкие элементах спинки и сиденья крепление к основанию модулей не предусмотрено. Опорные ножки модулей из цельной древесины с лакокрасочным покрытием. Модуль диван-кровать с раскладной кроватью, со съемным наматрасником.  Кровать с металлической рамой и комбинированным основанием – гибким (проволочная сетка) и эластичным (основание ножной секции из текстильной эластичных лент). (Фото 19, 20).

На момент проведения экспертизы угловой комплект мягкой мебели был установлен в жилом отапливаемом помещении, спинкой параллельно одной стене с оконными проемами, вблизи от источника тепла  (батарей отопления, теплого пола), находился в эксплуатации. Все  опорные ножки модулей комплекта мягкой мебели установлены на твердой поверхности пола, касания опорной поверхностью ножек пола имеется.

На основании бумажных маркировочного ярлыков, втаченного в шов на внутренней видимой поверхности основания  сиденья всех модулей (под съемными мягкими элементами) - модель «Серебряный век»,  заказ №21843рб, производство – ООО «Y» (Россия, г. Москва, ул. Автомоторная – 1/3-2), гарантия 36 месяцев. На одном из модулей маркировочный разрыв частично поврежден (оторвана часть маркировки). Согласно маркировке на модулях комплект состоит из модуля RL, AO, угол 900, NR.

 

На основании копии Договора купли-продажи с покупателем №21136 от 23.03.2013 и счета-заказа №13/45 от 23.03.2013  оба комплекта мягкой мебели куплены на общую сумму 679309 руб. 00 коп. (листы гражданского дела 9-14).

Согласно копии Бланка на комплект (для сидения) серии «Скарлетт» от 14.04.2009 – диван серии «Скарлетт» - модуль К2, в комплекте с 8 подушками: размером 670х670 мм – 2шт., размером 540х540 мм – 6шт.; ткань обивки «edem 12», кант «Roxana CS01 1726»; ножки №4 дуб.

Согласно копии  Бланка на комплект (для сидения и лежания) серии «Серебряный век» - комплект состоит из модуля диван-кровати «RL» с механизмом «Найк» (раскладная кровать), кресельного модуля АО (80), углового модуля «U90(М)» и модуля «NR»; ткань чехлов и обивки «koblenza beige col 1» с отделкой шнуром «pestana №2 9510»; ножки №1 дуб.

Согласно Исковому заявлению доставка мебели произведена по адресу Истца в августе 2013 года. С претензией к качеству обоих комплектов мягкой мебели покупатель обратился к продавцу 07.11.2013.

На основании искового заявления предъявлены следующие претензии к качеству изделий:

Комплект мебели серии «Скарлетт».

  • спинка дивана имеет не однородную структуру, по краям каркас обит мягкой обивкой, а в центре дивана последняя отсутствует;
  • набивка подушек для сиденья промялась, отчего подушки стали одна выше другой;
  • на обивке подушек после разглаживания остаются складки;
  • из декоративного канта вылезают нитки.

 

Комплект мебели серии «Серебряный век».

  • чехлы на подушках не соответствуют размеру последних;
  • в то время, когда комплект не используется по прямому назначению подушки «морщатся», «выезжают»;
  • ткань не соответствует заявленной категории;
  • при попытке оттереть пятно простой водой образовались разводы из-за миграции красителя облицовочного материала;
  • из декоративного канта вылезают нитки.

 

На период проведения исследования комплектов мебели в рамках судебной товароведческой экспертизы истцом заявлены дополнительные претензии к качеству изделий и даны комментарии к указанным в исковом заявлении претензиям.

По комплекту мягкой мебели серии «Скарлетт».

  • сборки на подушках сиденья, деформированы («проваливаются») в центре;
  • вырвалась ткань на основании сиденья под тесьмой «велькро»;
  • сидеть без съемных декоративных подушек не возможно;
  • качество ткани не соответствует, торчат нитки;
  • остаются капли.

По комплекту мягкой мебели серии «Серебряный век».

  • подушки спинки и сиденья разные по ширине и высоте;
  • подушки сиденья «выезжают»;
  • складки на подушках спинки и сиденья;
  • кант и тканьзацеплены;
  • сама ткань красится (вода попала, остались разводы);
  • при раскладывании кровати ножки не доходят до пола.

При осмотре комплекта мебели серии «Скарлетт» экспертом установлено:

  1. На момент осмотра комплект мягкой мебели установлен на твердой поверхности пола, касание опорной поверхностью всех ножек имеется. Спинка дивана располагается у стены с двумя оконными проемами, вблизи от источника тепла,  находился в эксплуатации. На видимых поверхностях элементов имеется слабовыраженное загрязнение ткани обивки в центральной части подушек сиденья, пятна наносного характера, а также затяжки нитей ткани механического характера. Повреждений от возможного воздействия прямых солнечных лучей и внешнего термического воздействия, возможной кривизны поверхности твердого пола (под одной передней ножкой был подложен брусок из древесных материалов) на момент внешнего органолептического осмотра не выявлено.  Следов внешнего воздействия влаги не имеется (Фото 1-3).
  2. В связи с тем, что претензии к качеству кресла не заявлены, то осмотр кресла экспертом не производился.
  1. В отношении претензий к качеству изделия, указанных в исковом заявлении, и дополнительных претензий, заявленных при осмотре изделия, экспертом установлено:

3.1.      «Спинка дивана имеет не однородную структуру, по краям каркас обит мягкой обивкой, а в центре дивана последняя отсутствует».

      Конструктивной особенностью дивана является жесткое внутреннее соединение спинки, состоящей из двух зеркально расположенных элементов каркаса,  с двумя локотниками. На основании Технического описания модели «Скарлетт» и Чертежа общего вида (копии документов в материалах гражданского дела – л. 109-110) - модуль К2 – диван каминный трехместный с двумя локотниками, состоит  из двух одинаковых зеркально расположенных модулей. (Фото 2). Каркас дивана изготовлен из березовой фанеры разной толщины, с настилом из пенополиуретана повышенной плотности и жесткости. Таким образом, жесткие элементы каркаса спинки расположены по месту соединения с локотниками и в центральной части дивана (по центральной линии симметрии) в виде рамы, что является конструктивной особенностью данной модели. В связи с этой конструктивной особенностью в комплект дивана входят 8 съемных подушек двух размеров, позиционирующихся по документам как подушки спинки.

При внешнем органолептическом осмотре (без нарушения целостности изделия) различий по толщине, упругости и другим физико-механическим свойствам настила по месту расположения вертикальных столярных элементов каркаса спинки дивана у правого и левого локотников по сравнению с настилом на каркасе в центральной части дивана не выявлено. Смещения и нарушения целостности настилочных материалов в области вертикальных участков каркаса обоих модулей не имеется.

Согласно технической документации на данную модель (Технического описания модели, Чертежа общего вида) и копии Бланка на комплект (для сидения) серии «Скарлетт» от 14.04.2009 (л.д. 11) диван комплектуется подушками спинки: двумя большими (670х670) и шестью малыми (540х540). К осмотру при проведении судебной товароведческой экспертизы предъявлены только 7 подушек (2 большие и 5 малых), включая одну малую подушку (размером 540х540), входящую согласно документам в комплект  кресла для отдыха  серии «Скарлетт» - модуль А2. Таким образом, к осмотру

эксперту не предъявлены 2 малые подушки (одна из которых должна входить в комплект дивана). Все малые подушки имеют одинаковый размер и внешний вид чехлов, что позволяет их использовать при эксплуатации и дивана и кресла.

 

 

3.2.    «Набивка подушек для сиденья промялась, отчего подушки стали одна выше другой. Сборки на подушках сиденья, деформированы («проваливаются») в центре».

Сиденье дивана сформировано двумя съемными подушками, фиксирующимися к основанию при помощи тесьмы «велькро». В центральной части дивана на левой подушке справа имеет место незначительная деформация в виде прогиба 1,5-2 см (край левой подушки ниже по сравнению с одноименным участком правой подушки). Кроме того,  на видимой лицевой вертикальной поверхности по углам обеих съемных подушек, прилегающим к центральной части дивана, имеется деформация в виде слабо выраженных поперечных складок механического характера. Складки заметны при надавливании на внешние углы подушек. (Фото 2, 5). Деформация подушек сиденья образовалась в результате местной деформации настила наполнителя подушек из нетканого материала. Согласно Техническому описанию модели «Скарлетт» наполнителем подушек является высокоэластичный пенополиуретан - ППУ НR 35.23 S*120, окутанный двумя слоями настилочного волокна типа Асседекс 400 и 600. Выраженной деформации блока из вспененного полимерного материала (пенополиуретана), расположенного под нетканым материалом, при прощупывании не выявлено. Деформация по краю подушек сиденья дивана образовалась от частых и значительных внешних механических нагрузок в процессе эксплуатации. Наиболее вероятным является, что образованию местной деформации по краю подушек способствовали субъективные особенности эксплуатации, при которых данная область подушек подвергалась наиболее частым механическим нагрузкам в процессе эксплуатации. При частых и больших нагрузках на центральную часть подушек сиденья подобные деформации не возникают.

При внешнем осмотре производственных дефектов, способствующих появлению данных механических повреждений материалов наполнителя подушек, не выявлено. На боковой поверхности недоливов (крупных воздушных пузырей) нарушения целостности материалов наполнителя и других производственных дефектов не прощупывалось, структура вспененного полимера достаточно эластичная, упругая. При разглаживании рукой внешние следы деформации не наблюдались за счет восстановления формы верхними слоями нетканого синтетического материала. (Фото 6).

Однозначно определить соответствуют ли беспружинные мягкие элементы требованиям долговечности по показателю остаточной деформации можно только в лабораторных условиях с испытанием новых аналогичных изделий  в соответствии с ГОСТом 14314-94 «Мебель для сидения и лежания. Методы испытаний элементов на

долговечность». На основании ГОСТа 19917-93 «Мебель для сидения и лежания Общие технические условия» при 29000 циклах испытаний допускается наличие остаточной деформации беспружинных мягких элементов в пределах 10%.

 

3.3.      «На обивке подушек после разглаживания остаются складки».

      После снятия нагрузки на видимой горизонтальной поверхности подушек сиденья остаются незначительные следы остаточной деформации материала обивки в виде слабого натяжения ткани и волнистых складок. Недостатки расправляются при разглаживании рукой. Данная деформация обивочной ткани образовалась от внешних механических воздействий в процессе естественной эксплуатации. Согласно пункту 2.2.7 ГОСТа 19917-93 «Мебель для сидения и лежания Общие технические условия»: «Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, не учитываются». (Фото 5, 6, 10).

 

3.4. «Из декоративного канта вылезают нитки. Качество ткани не соответствует, торчат нитки».

            На момент осмотра швейно-производственных дефектов съемных чехлов и обивки мягких элементов не выявлено. Высыпания нитей канта из трикотажного полотна с ворсом, а также высыпания нитей основной ткани из-под строчек не имеется. При осмотре ткани обивки и чехлов на видимой лицевой поверхности выявлены повреждения ткани в виде затяжек нитей и элементарных волокон нитей ткани, в том числе с обрывом нитей или отдельных пучков волокон. Затяжки нитей разной длины с обрывом нитей или пучков элементарных волокон ткани имели место  на видимой поверхности правого локотника, на двух деталях правой подушки сиденья дивана. (Фото 14-18).

Данные повреждения ткани носят не производственный характер, образовались от внешних механических воздействий в процессе эксплуатации.

 

Ослабления прочности нитей ткани, сниженной стойкости ткани к раздвигаемости нитей ткани, пробивки нитей ткани машинной иглой по строчкам и других производственных пороков и швейных дефектов, способствующих образованию данных механических повреждений, при внешнем органолептическом осмотре изделия не выявлено. Каких-либо производственных пороков ткани, ухудшающих внешний вид изделия, не имеется.

 

3.5. «Вырвалась ткань на основании сиденья под тесьмой «велькро».

      При снятии подушек сиденья с основания сиденья установлено, что основание сиденья обтянуто трикотажным полотном из гладкокрашеной синтетической пряжи серого цвета, дублированного окрашенным в темный цвет вспененным полимерным материалом (пенополиуретаном) – средний слой, и нетканым синтетическим материалом белого цвета. На видимой внутренней поверхности подушек по ширине пришит элемент тесьмы застежки «велькро». Края тесьмы расположены на расстоянии около 2,5-3 см от контура нижней детали чехла обеих съемных подушек (на горизонтальной поверхности, на расстоянии от закруглений горизонтальной поверхности по краям подушек). Элемент ответной тесьмы застежки «велькро» для зацепления крючочков тесьмы застежки «велькро» на нижней видимой поверхности основания дивана отсутствует. По месту соприкосновения поверхности основания дивана с элементом тесьмы «велькро» имеются местные механические повреждения трикотажного полотна, расположенные слева у каркаса левой половины основания, а также слева и справа у каркаса на правой половине основания. (Фото 11-13). На данных участках имеются механические повреждения в виде дыр с разрывом всех трех слоев обивочного материала разной площади (справа 8х6 см, слева 7х6 см), на смежных участках со сквозными дырами имеется резко выраженный надир элементарных волокон синтетической пряжи трикотажного полотна, местное истирание и разрывы слоя вспененного полимера. Также по месту расположения сквозных дыр в материале обтяжки имеется выраженное истирание поверхности войлочного настила. На обивочной ткани внутренней видимой поверхности левого локотника (в области соприкосновения с боковой поверхностью съемной подушки спинки) имеется резко выраженный надир элементарных волокон нитей ткани, расположенный на высоте до 3 см от поверхности основания дивана (Фото 13). Данный участок обивки локотника дивана при естественной эксплуатации дивана по прямому назначению  не должен соприкасается с элементом застежки «велькро», расположенным  на нижней поверхности левой подушки.

 

 Указанные повреждения образовались от внешних механических воздействий в процессе эксплуатации в результате смещения подушек сиденья относительно нормального их месторасположения. Образование данных повреждений возможно при неполном соединении элемента застежки «велькро» с трикотажным полотном основания. При полном креплении по всей длине застежки «велькро» при механической нагрузке рукой смещения подушки не наблюдается, удаление подушки возможно с приложением усилия к краю подушки по направлению вверх. Производственных дефектов, способствующих образованию данных механических повреждений, на момент внешнего органолептического осмотра изделия не выявлено.

Согласно пункту 2.2.7.3. ГОСТа 19917-93 «Мебель для сидения и лежания Общие технические условия»: «На внутренней видимой поверхности мягких элементов допускается заменять облицовочный материал другим, соответствующий утвержденному образцу-эталону».

Обивочный материал основания сиденья по своим физическим свойствам может обеспечить надежное сцепление с крючочками элемента застежки «велькро», так как трикотажное полотно выполнено из синтетической пряжи с повышенной эластичностью и устойчиво к разрыву при естественных механических нагрузках в процессе эксплуатации по назначению. Использование данного материала с целью сцепления с тесьмой застежки «велькро» возможно и экономически целесообразно.  

На момент имело место смещение съемных мягких элементов. При проведении исследования дивана подушки сиденья были установлены правильно, с ровным расположением относительно царги дивана. (Фото 5, 6).

 

3.6. «Сидеть без съемных декоративных подушек не возможно».

Согласно технической документации на данную модель (Технического описания модели, Чертежа общего вида) и копии Бланка на комплект (для сидения) серии «Скарлетт» от 14.04.2009 в комплект должны входить две большие (670х670) и шесть малых (540х540) подушек спинки. К осмотру при проведении судебной товароведческой экспертизы предъявлены только 7 подушек (2 большие и 5 малых), включая одну малую подушку (размером 540х540), входящую согласно документам в комплект  кресла для отдыха  серии «Скарлетт» - модуль А2. Таким образом, к осмотру эксперту не предъявлены 2 малые подушки (одна из которых должна входить в комплект дивана). Особенностью модели является глубина сиденья модуля К2 модели «Скарлетт» составляет 1170 мм. Это позволяет использовать диван  каминный  трехместный  для кратковременного комфортного отдыха в положении лежа при съеме подушек спинки.

Удобство мебели для конкретных субъективных условий эксплуатации определяется  потребителем самостоятельно при выборе мебели в торговом предприятии.

В связи с тем, что к осмотру предъявлены не все съемные подушки спинки, то измерить глубину сиденья со всеми установленными подушками эксперту не представилось возможным. На основании пункта 3 ГОСТа 13925.2-85 «Мебель бытовая. Функциональные размеры мебели для сидения и лежания» глубина сиденья дивана должна быть в пределах 450-600 мм, а при наличии дополнительных опорных подушек допускается глубина более 600 мм. Кроме того, в связи с тем, что глубина сиденья дивана определяется размером мягкого элемента, то дополнительно допускаются отклонения в пределах 20 мм (согласно пункту 2.2.12 ГОСТа 19917-93: «Для мебели, габаритные размеры которой определяются размерами мягкого элемента (кроме стульев и матрацев), предельные отклонения от габаритных размеров не должны превышать +/- 20мм»).

 

3.7. «Остаются капли».

      На материале обивке и чехлов мягких элементов дивана имеется пятна округлой формы, разного диаметра, цвета и интенсивности, с более выраженной границей ореола. Пятна образовались от внешних воздействий неизвестных жидких веществ, растворов или иных жидких составов в процессе эксплуатации. Пятна  имеют место на видимой лицевой поверхности обеих подушек сиденья, на поверхности правого подлокотника, наиболее заметны на светло-голубом фоне ткани. Следов затеков красителя от мест расположения нитей ткани более темных оттенков на момент осмотра изделия не имеется. Выявленные пятна непроизводственного наносного характера, имеют разные оттенки (грязно-серый, темно-желтый). Производственных пороков ткани, способствующих образованию данных пятен, на момент внешнего органолептического осмотра изделия не выявлено. (Фото 7-9).

 

При осмотре комплекта мебели серии «Серебряный век» экспертом установлено:

 

  1. На момент осмотра комплект мягкой мебели серии «Серебряный век» установлен на твердой поверхности пола в жилом помещении по адресу: Московская обл., Одинцовский р-н, пос. Горки-2, ДНТ «Сосны», 7-я улица, д. 485. Касание опорной поверхностью ножек всех модулей имеется. В связи с тем, что модули комплекта имеют угловое расположение, то спинки двух модулей комплекта мягкой мебели располагается у стены с оконными проемами, вблизи от источника тепла. На момент осмотра мебель  находилась в эксплуатации. На видимых поверхностях элементов имеется слабовыраженное загрязнение ткани обивки в центральной части подушек сиденья и съемных подушек спинки, пятна наносного характера, а также затяжки нитей ткани и элементарных волокон нитей ткани и шелкового шнура отделки механического характера. Повреждений от возможного воздействия прямых солнечных лучей и внешнего термического воздействия, возможной кривизны поверхности твердого пола (под одной передней ножкой был подложен брусок из древесных материалов) на момент внешнего органолептического осмотра не выявлено.  Следов внешнего воздействия влаги вследствие залива мебели не имеется (Фото 19-20).

 

  1. В отношении претензий к качеству изделия, указанных в исковом заявлении, и дополнительных претензий, заявленных при осмотре изделия, экспертом установлено:

 

2.1.      «Чехлы на подушках не соответствуют размеру последних. Подушки спинки и сиденья разные по ширине и высоте».

 

Съемные подушки спинки   на основании особенности конструкции являются мягкими, без строго фиксированной, определенной формы (аналогично декоративным подушкам или подушкам постельных принадлежностей), в результате чего происходит естественная деформация наполнителя подушек при эксплуатации. На момент осмотра на подушках спинки всех модулей имеется неравномерное распределение наполнителя подушек в чехле в виде образования пустот на отдельных участках (выявлены по верхним углам) или излишнего наполнения на других участках в виде выпуклой деформации с частичной потерей формы съемной подушки спинки. (Фото 19,20, 30).

 

Данные недостатки формы подушек могли образоваться от чрезмерных механических нагрузок в процессе эксплуатации не по прямому назначению или при снятии чехлов с последующим их одеванием без тщательного расправления наполнителя. Неравномерное распределение наполнителя в чехлах подушек способствует деформации ткани чехлов (растяжению ткани на отдельных участках деталей) и вызывает искажение линейных размеров подушек спинки. Однозначно установить имеет ли место нарушение симметрии между одноименными подушками спинки модулей и установить размеры деталей чехлов подушек по длине и ширине без снятия чехлов эксперту не представилось возможным. Правильное и равномерное распределение наполнителя в чехлах подушек занимает продолжительное время, являясь трудозатратным процессом, в связи с чем, присутствующий при осмотре мебели представитель ответчика -  ООО «Y», от выполнения данных операций отказался.  При проведении исследования мебели были произведены замеры всех съемных чехлов подушек спинки по толщине. Чехлы подушек имеют одинаковую ширину по верхнему краю 132 мм с отклонениями в пределах до +/-3 мм, что обусловлено растяжением ткани чехлов на отдельных участках деталей вследствие неравномерного распределения наполнителя (излишнего наполнения на отдельных участках и наличия пустот на других). Нарушения симметрии чехлов между одноименными съемными подушками спинки, а также отклонений в геометрии по одноименным сторонам подушек и искривления линии швов на чехлах при внешнем осмотре и измерении не выявлено.

Для придания желательной первоначальной формы необходимо поправлять и тщательно расправлять наполнитель в чехлах подушек. С этой целью для ухода за подушками спинки предусмотрено наличие застежки-молнии на съемных чехлах подушек спинки.

            Потребителем мебели была заявлена претензия, что несъемный внутренний чехол подушки для нетканого синтетического наполнителя, выполненный из хлопчатобумажной белой ткани по размеру не соответствует размеру самого съемного чехла. Излишняя слабина внутреннего чехла облегчает распределение наполнителя внутри съемного чехла подушек и  дефектом швейно-производственного характера не является, так как не ухудшает внешний вид изделия. При внешнем осмотре подушек вылегания заметных складок на видимой лицевой и видимой внутренней поверхности  съемных чехлов подушек не имеется. Выраженных грубых не разглаживаемых бугров от складок на поверхности с лицевой стороны изделия не прощупывается.

2.2.      «В то время, когда комплект не используется по прямому назначению, подушки «морщатся», «выезжают». Подушки сиденья «выезжают»».

            Все четыре модуля дивана имеют съемные подушки спинки и подушки сиденья. Крепление подушек к основанию сиденья и спинки не предусмотрено моделью, за исключением двух съемных подушек спинки модуля диван-кровать («RL»). В связи с чем, в процессе эксплуатации возможно смещение съемных мягких элементов от механических воздействий в процессе эксплуатации. данное обстоятельство является конструктивной особенностью модели. Основание сиденья ровное, без ската, что исключает самопроизвольное смещение подушек без механических воздействий на них в процессе эксплуатации. (фото 19).

Крепление двух съемных подушек спинки модуля диван-кровать «RL» осуществляется к основанию спинки при помощи застежки-молнии пластмассовой. На момент начала осмотра мебели крепления подушек спинки отсутствовало. При проведении осмотра обе подушки спинки были установлены в предусмотренное моделью положение. Дефектов элементов застежки-молнии на момент осмотра не выявлено. (фото 25,26).

После снятия нагрузки на видимой лицевой (горизонтальной) поверхности подушек сиденья и на видимой лицевой поверхности съемных подушек спинки остаются следы остаточной деформации материала обивки в виде слабого натяжения ткани и волнистых складок (недостаток наблюдается в большей степени на подушках сиденья). Волнистость ткани на поверхности мягких элементов расправляются при разглаживании рукой, таким образом согласно пункту 2.2.7 ГОСТа 19917-93 «Мебель для сидения и лежания Общие технические условия» не учитывается. Данная деформация обивочной ткани образовалась от внешних механических воздействий в процессе естественной эксплуатации. (фото 30, 31).

2.3.      «Ткань не соответствует заявленной категории».

Указаний на категорию ткани обивки в копии Бланка на комплект (для сидения и лежания) серии «Серебряный век» от 01.11.2012 не имеется (л.д. 10). Определить категорию ткани при внешнем органолептическом осмотре при проведении исследования эксперту не представляется возможным без дополнительных источников информации. Категория ткани устанавливается исходя из ее свободной рыночной стоимости, иными словами, категория ткани устанавливается исходя из интервала цен, в которую попадает цена единицы данной обивочной ткани. 

2.4.      «При попытке оттереть пятно простой водой образовались разводы из-за миграции красителя облицовочного материала. сама Ткань красится (вода попала, остались разводы)».

            На видимой лицевой поверхности в верхней части локотника модуля диван-кровати (модуль RL) имеется размытое пятно красного оттенка разной интенсивности в виде ореола. (фото 27). Аналогичное пятно красных оттенков вытянутой овальной формы, но более выраженное, имеет место на подушке сиденья кресельного модуля (АО). (фото 28). Темное пятно в виде темно-синей полосы искривленной формы имеет место на чехле спинки одного из модулей. (фото 29). Все указанные пятна носят не производственный наносной характер в образовались от внешних воздействий вследствие загрязнения посторонним красителем (красящим составом). Производственных пороков ткани, способствующих образованию пятен, на момент внешнего органолептического осмотра чехлов комплекта мягкой мебели не выявлено. Следов потеков красителя от места расположения красных нитей ткани не имеется. По месту расположения загрязнения темно-синего цвета окрашенных в данные тона нитей ткани не имеется.

При испытании красителей ткани чехлов на участках рисунка на основе экспресс метода экспертом установлено: красители нитей ткани чехлов устойчивы к сухому и мокрому трению. В связи с тем, что образец новой ткани,  который не подвергался возможному воздействию каких-либо химических препаратов, моющих растворов в процессе ухода за изделием, эксперту не предъявлен, то испытание устойчивости красителя при трении проводилось на участках чехлов, закрытых в процессе естественной эксплуатации (на подгибе низа чехла). Как правило, образец ткани выдается в качестве лоскута при покупке комплекта мягкой мебели. При пятикратном трении без механических усилий сухой и влажной хлопчатобумажной тканью белого цвета (смоченной кипяченой водой комнатной температуры) выраженного перехода красителя на белую ткань не наблюдается (имеется едва различимый след красителя), изменения цвета на смоченных участках после их полного высыхания не имеется. Таким образом, на основании экспресс метода  по шкале серых эталонов для определения степени закрашивания  переход красителя на ткань при сухом и мокром трении составил в пределах допустимых значений  требований Технического регламента Таможенного союза ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности».  Устойчивость текстильных материалов и изделий из них согласно 5 статье  ТС 017/2011 к стирке, поту, сухому и мокрому трению должна составлять не менее 3 баллов. (Приложение №2 с образцами ткани при пробе на переход красителя).

           

  • «Из декоративного канта вылезают нитки. Кант и ткань зацеплены».

На ткани верха деталей чехлов, расположенных на видимой поверхности, а также на отдельных участках декоративного шнура, расположенного по контуру деталей, имеются  повреждения в виде затяжек нитей и элементарных волокон нитей ткани разного размера. По месту отдельных затяжек нитей и элементарных волокон имеются обрывы нитей или отдельных пучков элементарных волокон. (Фото 35, 36). Затяжки нитей ткани разной длины с обрывом нитей ткани имеют место, например, на чехле кресельного и углового модулей, по низу чехла модуля диван-кровати, по низу подушки сиденье правого модуля (NR). Указанные повреждения нитей и волокон текстильных материалов образовались в результате внешних механических воздействий в процессе эксплуатации, вследствие контакта с абразивными поверхностями.

Затяжки нитей и элементарных волокон нитей обоих текстильных материалов расположены на участках чехлов, подвергающихся наибольшим механическим воздействиям в процессе естественной эксплуатации. Затяжки элементарных волокон нитей ткани в местах наибольшего трения на боковой поверхности подушек сиденья привели к образованию деформации поверхности ткани в виде волнистости. Затяжки и обрыв элементарных волокон нитей ткани хорошо различимы при осмотре с использованием десятикратной лупы. Деформация верхнего слоя многослойной ткани образовалась в результате смещения поверхностных нитей ткацкого переплетения при затяжках элементарных волокон от внешних механических воздействий. Деформация поверхности ткани с лицевой стороны изделия наиболее выражена на передней вертикально расположенной детали чехла подушек спинки, на верхней поверхности подлокотников, на отдельных участках чехлов подушек спинки.

 Все указанные повреждения ткани носят не производственный характер, образовались от внешних механических воздействий в процессе эксплуатации. На момент осмотра швейно-производственных дефектов съемных чехлов мягких элементов не выявлено. Высыпания нитей скрученного шелкового  шнура производственного характера не имеется. Ослабления прочности нитей текстильных материалов, сниженной стойкости ткани к раздвигаемости нитей ткани, пробивки нитей ткани машинной иглой по строчкам и других производственных пороков и швейно-производственных дефектов, способствующих образованию указанных механических повреждений, при внешнем органолептическом осмотре изделия не выявлено.

2.6.      «При раскладывании кровати ножки не доходят до пола».

            На основании копий документов, имеющихся в материалах гражданского дела, модуль диван-кровать «RL» укомплектован механизмом «Найк» - механизмом трансформации в три сложения, внутри механизма расположен съемный матрас. Раскладная кровать представляет собой металлическую раму с комбинированным основанием: гибким основанием из проволочной сетки на двух секциях и на ножной секции с эластичным основанием из переплетенных между собой эластичных текстильных лент.

            При раскладывании механизма установлено отсутствие касания опорной поверхностью ножки ножной секции (задней ножкой) поверхности твердого пола. Отклонение поверхности от поверхности пола составило при замере до 20 мм. (Фото 32). Замер отклонения производился без нагрузки матраса и необходимых постельных принадлежностей. Установка механизма поддается регулировке винтами по месту крепления к раме диван-кровати. Уровень горизонтальности пола при проведении экспертизы не проверялся ввиду отсутствия приборов, так как данная претензия не была заявлена в исковом заявлении. Кроме того, отклонение опорной поверхности ножки в пределах 10-20 мм над уровнем пола в начале использования изделия является допустимым на нормативно-технической документации на механизм «Найк» (ТУ-5690-106-59350959-2013 «Механизмы трансформации в три сложения»).

 

  1. На момент осмотра на одном крае четырех эластичных лент, расположенных в поперечном направлении отсутствовали металлические накладные элементы (пластины) для крепления крючков, ленты были короче на 8 см по сравнению с натянутой эластичной лентой, не имеющей недостатков. Все металлические крючки для лент на момент осмотра имелись в наличии. Концы лент ровно обрезаны со следами оплавления по месту разреза. (фото 38 и 39.)

Время и место удаления участков четырех  эластичных текстильных лент эксперту определить не представляется возможным. Данный недостаток изделия носит механический характер, как претензия к качеству изделия не был заявлен ни в исковом заявлении, ни в комментариях перед осмотром изделия.

Исследование обоих комплектов мягкой мебели экспертом проводилось визуально.  Согласно пункту 4.5. ГОСТа 16371-93 «Мебель Общие технические условия»: «Внешний вид, наличие защитного и защитно-декоративного покрытия поверхности, требования к трансформации изделий, фурнитуре, стеклоизделиям и зеркалам контролируют визуально (осмотром изделия), без применения приборов».

При внешнем органолептическом осмотре на видимых поверхностях предметов мебели не допустимых  производственных дефектов по ГОСТу 20400-80 (расхождение полос облицовки, нахлестки, отслоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, прошлифовка, потертость, загрязнение поверхности, вырывы, царапины, трещины, пятна, потеки клея, заусенцы и морщины), не выявлено.

 

                                                                   ВЫВОДЫ.

    В ответ на вопросы Определения о назначении судебной товароведческой экспертизы судьи Солнцевского районного суда г. Москвы Xот 06.10.2014, установлено:

 

По первому вопросу:   1.               Соответствуют ли указанные комплекты мебели требованиям национальных стандартов, технической документации и паспорту изделия?

-          Дефектов производственного характера при внешнем органолептическом осмотре обоих комплектов мягкой мебели не выявлено. Без учета имеющихся повреждений  механического характера и повреждений вследствие загрязнения (в том числе, пятен наносного характера) комплекты мебели соответствуют требованиям нормативно-технической документации (ГОСТа 19917-93 «Мебель для сидения и лежания Общие технические условия», ГОСТа 16371-93 «Мебель Общие технические условия», ГОСТа 13925.2-85 «Мебель бытовая. Функциональные размеры мебели для сидения и лежания», ГОСТа 24220-80 «Ткани мебельные Общие технические условия», Технического регламента Таможенного союза ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»).

Копия паспорта в материалах гражданского дела №2-2074/14 не представлена, паспорта изделий при проведении исследования комплектов мягкой мебели предоставлены не были.

 

По второму вопросу:  2.    Имеют ли указанные комплекты мебели недостатки производственного характера?

-          Производственных дефектов при внешнем органолептическом осмотре обоих комплектов мягкой мебели не выявлено.

При осмотре комплекта мягкой мебели серии «Серебряный век», на момент осмотра установленного в жилом помещении по адресу: Московская обл., Одинцовский р-н, пос. Горки-2, ДНТ «Сосны», 7-я улица, д. 485, выявлен недостаток в виде отсутствия части эластичных текстильных лент длиной около 8 см и отсутствия металлических накладных пластин для крепления крючков, ленты должны были быть установлены на ножной секции раскладной кровати с механизмом трансформации в три сложения. Время и место образования данных недостатков эксперту определить не представляется возможным.

Данный недостаток изделия носит механический характер (отрезан один край четырех лент) и как претензия к качеству изделия не был заявлен ни в исковом заявлении, ни в комментариях перед осмотром изделия.

D1D2
D3D4
D5D6
D7D8
D9D10
D11D12
D13D14
D15D16
D17D18
D20D21

 

D21D22
D23D24
D25D26
D27D28
D29D30
D31D32
D34D35
D36D37
D38D39
D40D41

 

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения