+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза морозильной камеры

Цель и задача независимой экспертизы морозильных камер - ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеет ли предоставленная на экспертизу морозильная камера Indesit MFZ 10 какие-либо недостатки, если да, то каковы их свойства, а так же причина, время и механизм их образования? Являются ли данные недостатки существенными?
  2. Соответствует ли качество предоставленной на экспертизу морозильной камеры требованиям действующей на территории РФ нормативной документации?
  3. Соответствуют ли сроки произведённых сервисным центром ремонтов морозильной камеры требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей»?

Согласно предоставленной информации:

Морозильная камера Indesit MFZ 10, гр. X приобретён у ответчика ООО «Y» 15 июля 2014 года по цене 9 990 рублей.

В гарантийный период пользования товаром (в августе) в нём проявился дефект: морозильная камера перестала морозить.

14 августа 2014 года специалисты ООО «Z» произвели ремонт, заменой фильтра и перезаправкой контура хладагентом. 

6 сентября 2014 года устранялся дефект – значительный шум при работе агрегата – производили «вакуумировку» контура.

9 сентября 2014 года была произведена повторная «вакуумировка», однако данная мера не устранила дефект и появился другой – компрессор не отключался.

16 сентября 2014 года X добился от сервисного центра составления Акта проверки качества с описанием всех ремонтов.

С Актом проверки качества X обратился к продавцу – ответчику - с требованием возврата денежной суммы, уплаченной за товар. 3 октября 2014 года Ответчик отказал в удовлетворении требования и предложил провести ещё одну проверку качества товара.

M1 M2
M3 M4
M5 

********************************************************************************************************************************************************

Вывод:

ВОПРОС № 1:

Имеет ли предоставленная на экспертизу морозильная камера Indesit MFZ 10 какие-либо недостатки, если да, то каковы их свойства, а так же причина, время и механизм их образования?  Являются ли данные недостатки существенными?

ОТВЕТ: Предоставленная на экспертизу морозильная камера (морозильный шкаф) Indesit MFZ 10,  на момент исследования неработоспособна и неисправна – не включается.

Причиной возникновения дефекта в товаре является неисправность компрессора – критический производственный дефект.

ВОПРОС № 2: 

Соответствует ли качество предоставленной на экспертизу морозильной камеры требованиям действующей на территории РФ нормативной документации?

ОТВЕТ: Предоставленная на исследование морозильная камера (морозильный шкаф) изготовлена с нарушением технологии, вследствие чего исходя из характера неисправностей, в запененной части контура охлаждения образовалась утечка хладагента

ВОПРОС № 3: 

Соответствуют ли сроки произведённых сервисным центром ремонтов морозильной камеры требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей»?

ОТВЕТ: Попытки устранения недостатков в товаре по заявлениям истца в сервисную службу INDESIT исполнялись в сроки, не превышающие установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения