+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза монитора Samsung LS23A950DS/CI

Цель и задача независимой экспертизы мониторов - ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеются ли в указанном товаре какие-либо дефекты?
  2. Если имеются, то какова природа их происхождения: 
  • являются ли дефекты следствием производственного (заводского)  брака?
  • дефекты появились в процессе эксплуатации?

Согласно предоставленной информации:

Монитор Samsung модель LS23A950DS/CI,  покупателем "X" приобретён в ООО «Y» 01.11.2012 года по цене 16 175 рублей. В гарантийный период эксплуатации (в первый месяц использования) в товаре проявился недостаток: на функциональной панели появилось самопроизвольное включение-отключение (моргание) кнопок управления, а затем монитор отключился. При обращении к компании с претензией, компанией принят товар на проверку качества.  Монитор был передан в сервисный центр от производителя, который по результатам диагностики выдал Акт от 17.12.2012 года, в котором указано об обнаружении следов попадания влаги на элементы схемы и соответственно отказано в гарантийном обслуживании данного монитора. Покупателем не согласился с результатами проведённой диагностики в части своей вины в образовании дефекта и обратился в центр экспертизы. 27.12.2012 года в центр экспертизы была проведена назначенная экспертиза, по заключению которой в изделии выявлено повреждение (разрушение) части разъёма интерфейсного кабеля со стороны «шлейфа». Данный дефект классифицирован как критический производственный. С данным заключением экспертной организации не согласен ответчик.

При внешнем осмотре, проверке на работоспособность предоставленного товара установлено:

  1. Монитор Samsung модель LS23A950DS/CI, по внешнему виду имеет царапины и потёртости на пластиковых деталях, на панели функциональных кнопок управления имеется незначительная вмятина. Изделие имеет следы разборки – повреждён лак на шлицах винтов.
  2. Аппарат не включается, неработоспособен и не исправен. Предоставленный адаптор питания  проверен исправен, соответствует заявленным производителем характеристикам.
  3. Для осмотра состояния внутренних компонентов изделие повергнуто частичной разборке. Выявлено :
  • конструктивно и технически монитор изготовлен в соответствие с требовниями ГОСТов и РД для данного вида технических изделий. Следов попадания жидкости, коррозии, повреждения радиокомпонетов не выявлено.  
  • на пластиковом разъёме шлейфа ЖК-матрицы   отсутствует одна направляющая и утеряна, вторая  так же повреждена и находится внутри аппарата – это свидетельствует об отсутствии должной квалификации лица производившего ранее разборку монитора.
  • разъём шлейфа функциональной  платы отключен от данной платы со стороны монитора - что свидетельствует о том, что при производстве (сборке) разъём был вставлен по направляющим (контакты подключены), но не был зафиксирован в приёмной части.  Далее в процессе транспортировки и эксплуатации разъём отошёл (контакты разъединились) и именно это обстоятельство явилось причиной первоначально возникшего дефекта, выразившегося в том, что монитор самопроизвольно отключился.

 

Вывод:

После проведения экспертизы было установлено:

  • В предоставленном на исследование товаре мониторе Samsung модель LS23A950DS/CI,  имеет дефекты: не включается; разъёмы шлейфов ЖК-матрицы и функциональной платы отключены (разъёденены).. Причем:
  1. разъём от функциональной платы саморазъединился (расконектился) по причине нарушения технологии при сборе монитора;
  2. разъём шлейфа ЖК-матрицы имеет повреждения пластиковых направляющих по причине неквалифицированной разборки. Момент возникновения данного повреждения экспертиза не может, т.к. отсутствуют соответствующие достоверные методики.
  • Разъём от функциональной платы саморазъединился (расконектился) по причине нарушения технологии при сборе монитора – т.о. имеется критический производственный дефект критический дефект – дефект при котором использование изделием по назначению не возможно или не допустимо).
  • Разъём шлейфа ЖК-матрицы имеет повреждения пластиковых направляющих по причине неквалифицированной разборки. Момент возникновения данного повреждения экспертиза не может, т.к. отсутствуют соответствующие достоверные методики.
SamMon SamMon1
SamMon2 SamMon4
SamMon6 SamMon5

 

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения