+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза кухонной мебели «Верже»

Цель и задача независимой экспертизы кухонной мебели: ответить на вопросы:

  1. Правильно ли произведены ответчиком замеры кухни в квартире?
  2. В соответствии ли с замерами, эскизом и комплектацией произведена установка кухни?
  3. Возможно ли было произвести монтаж кухни в соответствии с замерами и эскизом?
  4. Имеются ли дефекты кухни, заявленные истцом в исковом заявлении?

Исследовательская часть.

Данные об объекте экспертизы:

Для проведения экспертизы истцом предъявлен набор кухонной мебели, изготовленный по специальному (индивидуальному) проекту, состоящий из 5-ти единиц различных настенных шкафов (включая  фасадную и стеновые панели для вытяжки), 4-х  шкафов-столов (включая  фасадную и стеновые панели для посудомоечной машины), размещенных под столешницей (составной из двух частей), фасадной панели для посудомоечной машины и стеновых панелей.

Мебель установлена по двум смежным стенам кухни (угловое расположение).

Согласно копии документов, представленных в материалах гражданского дела №X-XXXX/XX – набор кухонной мебели  «Верже» заказан в комплекте со сложнобытовой техникой (варочной панелью, вытяжкой, духовым шкафом и посудомоечной панелью), дата отгрузки – 20.05.2013.

Осмотром установлено:

  1. Фасадные элементы настенных шкафов (С08 Антр.+Антр.), шкафов-столов (С08 Антр.+Антр) выполнены из плит МДФ с покрытием из акрилового пластика с использованием глянцевого ламинированного покрытия, фасад глухой; корпус (О-Черный 18) выполнен из облицованных панелей ЛДСП; столешница SM0944(2) выполнена из искусственного камня «Спутник стиль»; стеновая панель SM0944(2) - из искусственного камня «Спутник стиль». На момент осмотра в столешнице SM0944(2)  с выпилами под мойку СПС модель OMEGA Classik №813, варочную панель Nardi TH 30 и трубу газоснабжения. Мебель предъявлена в частично собранном виде, установка духового шкафа не произведена, не установлен декоративный цоколь.
  1. По результатам осмотра помещения кухни в квартире, установлено, что угол помещения кухни, в котором размещается шкаф угловой (h=92см) НУ92.60П, составляет 88˚, свободный от шкафов участок стены справа от входа в помещение имеет неровную поверхность с просветами под рейкой 2-3мм и отклонение от вертикальной плоскости до 5 мм на высоту помещения.

Уровень чистого пола имеет незначительное отклонение от горизонтальной плоскости в сторону мойки составляющее 0,2˚ (в пределах допуска).

Уровень столешницы повторяет уклон пола, т.е. составляет  0,2˚ в сторону мойки.

Угловой настенный шкаф имеет незначительное отклонение от горизонтальной плоскости 0,0˚/-0,2˚.

  1. На момент осмотра вытяжка к вентиляции не подключена, отсутствует воздухоотвод. При этом корпус вытяжки в правом углу провисает на 1,5-2мм. Недостаток устраним при полном проведении монтажных операций.
  1. Предъявленный к осмотру нижний ящик для шкафа-стола с тремя выдвижными ящиками в сборе, глубиной 540мм,  не устанавливается в проектное положение (не подходит по глубине вследствие наличия изгиба стояка газоснабжения).

На  Эскизе к заказу №X от 13.04.13,  согласованном с истцом (имеется неразборчивая подпись Заказчика), указана только ширина столешницы 600мм. Обмерщиком на эскизе не указано уменьшение глубины нижнего ящика в связи с имеющимся  изгибом стояка газоснабжения в нижней части на 10см вглубь помещения. Одновременно,  выпил в корпусе шкафа-стола под стояк газоснабжения, выполнен с учетом изгиба стояка при монтажных работах.

При проведении осмотра мебели экспертам предъявлен металлический каркас ящика длиной 440мм (в неполном сборе, без установки облицовочных панелей стенок). Стенки от имеющего в наличии выдвижного ящика могут быть демонтированы и установлены на металлический каркас ящика с уменьшенной глубиной.

  1. На момент осмотра мебели не установлена в проектное положение нижняя панель – пластиковый цоколь («О-Черный 18» - согласно документам в материалах гражданского дела). Со слов Истца цоколь в квартиру доставлен, находится в упаковке, экспертам не предъявлен.
  1. На момент проведения экспертизы духовой шкаф не установлен в проектное положение. Духовой шкаф Nardi TH 30 AVX сталь предъявлен экспертам в упаковочной коробке (Фото №2 шильдика духового шкафа в Приложении к настоящему Заключению). На момент осмотра повреждений, возникших в результате значительных внешних механических воздействий и следов воздействия влаги (или иных веществ) на поверхности картонной упаковочной коробки духового шкафа не выявлено.

В связи с тем, что Истцом выражена устная претензия о том, что на лицевой поверхности духового шкафа имеются дефекты, произведен внешний осмотр изделия экспертами. На поверхности стеклянной дверцы духового шкафа имело место загрязнение наносного характера неизвестным веществом в виде матовых пятен и потеков. Загрязнение было легко удалено путем трения (без применения механических усилий) тканью с использованием средства по уходу за стеклянными поверхностями. При снятии загрязнений на поверхности дверцы духового шкафа других повреждений не выявлено. Работоспособность изделия не проверялась, так как изделие не установлено.

  1. Варочная панель подключена к отводу стояка газоснабжения посредством гибкого шланга.

Проверить работоспособность варочной панели на момент осмотра не представляется возможным, так как согласно заявлению Истца стояк газоснабжения отключен от подачи газа в связи с его аварийным состоянием.

     8. Во время проведения осмотра кухонной мебели, истцом высказана устная претензия о том, что кухонная мебель размещена с нарушением требований по эксплуатации газового оборудования

По результатам осмотра установлено, что в задней стенке и корпусе шкафа-стола с тремя выдвижными ящиками при монтаже мебели произведены выпилы под стояк газоснабжения. В корпусе настенного шкафа с двумя распашными дверцами имеется выпил под стояк газоснабжения и выпил для обеспечения доступа к запорной арматуре (перекрывающему крану), размещенной на подводе. Часть стояка и отвод газоснабжения размещены за задней стенкой настенного шкафа (вне шкафа).

Выпилы под прохождение стояка и отвода газоснабжения соответствуют Эскизу к заказу №X от 13.04.13, согласованного с истцом. Доступ к запорной арматуре (перекрывающему крану) обеспечен.

  1. Истцом высказана устная претензия к размещению электрической розетки относительно стояка газоснабжения.

Фактическое размещение электророзетки соответствуют размещению на Эскизе к заказу №X от 13.04.13,  согласованного с Истцом.

  1. Истцом высказана устная претензия о том, что под мойкой течет вода.

Для проверки информации экспертами осуществлен пропуск воды со смесителя, установлено, что вода течет из-под резьбового соединения сифона. После протяжки муфты рукой во время проведения экспертизы (без применения каких-либо слесарных инструментов) течь прекратилась.

Исходя из вышеизложенного, по результатам осмотра проведенного органолептическим методом с использованием точных измерительных приборов экспертами установлено, что  на  момент осмотра предметы мебели кухонного набора «Верже» и бытовой техники истцу доставлены в полной комплектации. На момент проведения экспертизы набор кухонной мебели находился в частично собранном виде.

Часть элементов кухонного набора «Верже» и бытового оборудования не установлены в проектное положение, а именно: 

- не установлен духовой шкаф (имеется в наличие, находится в упаковке, при осмотре дефектов производственного характера не выявлено);

- не установлен  цоколь (согласно заявлению Истца имеется в наличие, находится в упаковке);

- не подходит по размеру предъявленный к осмотру нижний  ящик для шкафа-стола с тремя выдвижными ящиками глубиной 540мм. Ящик меньшей глубины 440мм имеется в наличии в частично собранном виде (на металлическом корпусе ящика не установлены стенки, декоративная панель).

- не установлен воздуховод к вытяжке (согласно заявлению Истца не доставлен).

По результатам обмеров настенных шкафов, шкафов-столов и столешницы определено, что размеры всех шкафов и столешница в полном объеме соответствуют Эскизу к заказу №X от 13.04.13, согласованному с истцом.

Стеновая панель состоит из трех элементов. Край левого (последнего) элемента стеновой панели выступает за линию шкафов в сторону холодильника, расположен по линии плоскости боковой стенки холодильника. Размеры стеновой панели в Эскизе к заказу №X от 13.04.13 не указаны. Как правило, при установке предметов кухонной мебели в области расположения других предметов кухонного интерьера (например, как в данном случае холодильника) для придания целостности композиции принимается решение не обрезать стеновые панели по плоскости боковой поверхности шкафов. Если такое художественно-эстетическое решение не подходит потребителю, то стеновая панель могла быть обрезана при монтаже  мебели или же в последствие при окончательном монтаже и сборке мебели.

Установка настенных шкафов, шкафов-столов и столешницы выполнена без значительных отклонений от горизонтального и вертикального уровней, отклонение от горизонтали составляет не более 0,0˚/-0,2˚(секция справа от входа в помещение кухни и столешница в сторону мойки).

Незначительные отклонения от горизонтальной плоскости установленной кухонной мебели обусловлены неровностью рабочей поверхности стен (свободный от шкафов участок стены справа от входа в помещение имеет неровную поверхность с просветами под рейкой 2-3мм и отклонение от вертикальной плоскости до 5мм на высоту помещения), угла помещения (угол помещения кухни, в котором размещается шкаф угловой (h=92см) НУ92.60П, составляет 88˚)  и пола (уровень чистого пола имеет незначительное отклонение от горизонтальной плоскости в сторону мойки составляющее -0,2˚ в пределах допуска).

На момент осмотра зазоры на сторону между дверцами настенных шкафов, поддающиеся регулировке, имеют различную ширину 2-4мм. Недостаток может быть устранен при полном монтаже мебели. Производственных дефектов кухонной мебели, на момент внешнего органолептического осмотра не выявлено.

II. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ.

  1. Как следует из материалов гражданского дела №X-XXXX/XX, между истцом и ответчиком заключены Договор купли-продажи на кухонную мебель от 13.04.2013, Договор купли-продажи на бытовую технику от 13.04.2013 и Договор на услуги от 13.04.2013, предметом которых являлось приобретение  комплекта кухонной мебели «Верже», бытовой техники и оборудования, а также работы  по замеру, доставке, установке (монтажу) и подключению бытовой техники к действующим инженерным сетям.

Кухонная мебель «Верже» имеет следующую комплектацию:

 

Заказ №X от 13.04.2013г. - 89816,10руб.

№ п/п

наименование изделия

артикул

цвет

корпус

фасад "Верже"

1

2

3

4

5

1

стол под духовой шкаф с ящиком (МВ)

СДЯ72.60.МВ

О-Черный 18

"Верже" С08(Антр.+Антр.)

2

стол под мойку угловой  с фасадом 40см

СМУ72.80_40П

О-Черный 18

"Верже" С08(Антр.+Антр.)

3

стол рабочий однодверный

С72.30Л

О-Черный 18

"Верже" С08(Антр.+Антр.)

4

стол с тремя ящиками (НТ)

СЯ72.40.3НТ

О-Черный 18

"Верже" С08(Антр.+Антр.)

5

шкаф сушка однодверный (h=92см)

НС92.45.П

О-Черный 18

"Верже" С08(Антр.+Антр.)

6

шкаф двухдверный (h=92см)

Н92.80.2

О-Черный 18

"Верже" С08(Антр.+Антр.)

7

шкаф однодверный (h=72см)

Н72.45Л

О-Черный 18

"Верже" С08(Антр.+Антр.)

8

шкаф однодверный (h=92см)

Н92.30Л

О-Черный 18

"Верже" С08(Антр.+Антр.)

9

шкаф угловой (h=92см)

НУ92.60П

О-Черный 18

"Верже" С08(Антр.+Антр.)

10

цоколь пластиковый H=100мм (Lmax=4000)

ДЛ_ЦП_100

О-Черный 18

 

11

цоколь пластиковый, торцевая заглушка H=100мм

ДЛ_ЦПТЗ_100

О-Черный 18

 

 

Заказ №X от 13.04.2013г.   - 94692,90руб.

№ п/п

наименование изделия

артикул

цвет

 

1

2

3

4

5

1

пристеночный профиль  (MONTELLI) S=760мм (Lmax=2430)

ДЛ_С12М_СТ

№SM0944(2)

Не установлен

2

стеновая панель  (MONTELLI) S=760мм (Lmax=2430)

ДЛ_С12М_СТ

№SM0944(2)

установлена

3

столешница   (MONTELLI) S=760мм (Lmax=2430)

ДЛ_С12М_СТ

№SM0944(2)

установлена

4

Мойка СПС модель OMEGA Classic№813 (ш433хг433хв210мм)

МоСПСм0813

 Искусственный камень

Установлена, подключена к коммуникациям  

  1. Обмеры помещения кухни, Заказом №X от 13.04.13 не предусмотрены, ответчиком не выполнялись. В связи с чем, результаты обмера помещения кухни, произведенные экспертами, сравнить не  с чем.
  1. По результатам исследования помещения кухни в квартире, установлено, что угол помещения кухни, в котором размещается навесной угловой шкаф (h=92см) НУ92.60П, составляет 88˚, свободный от шкафов участок стены справа от входа в помещение имеет неровную поверхность с просветами под рейкой 2-3мм и отклонение от вертикальной плоскости до 5мм на высоту помещения.

Уровень чистого пола имеет незначительное отклонение от горизонтальной плоскости в сторону мойки составляющее 0,20 (в пределах допуска), уровень столешницы повторяет уклон пола, т.е. составляет  0,20.

Незначительные отклонения от горизонтальной плоскости поверхностей установленной кухонной мебели, обусловлены неровностью рабочей поверхности стен, угла помещения и пола.

  1. По результатам обмера комплекта кухонной мебели «Верже» установлено, что габаритные размеры настенных шкафов, шкафов-столов и длина столешницы соответствуют размерам, указанным в Эскизе к заказу №X от 13.04.13, согласованном с истцом.

Размеры стеновой панели в Эскизе к заказу №X от 13.04.13 не указаны. По факту стеновая панель состоит из трех элементов, последний элемент выступает за линию шкафа на 30/50 мм в сторону холодильника до уровня его боковой поверхности. Как правило, такое решение обусловлено с целью создания целостности композиции. По желанию потребителя, имеется возможность обрезать стеновую панель без значительных трудозатрат.

В Эскизе к заказу №X от 13.04.2013г. согласованному с истцом, не учтено, что глубину нижнего ящика стола с тремя выдвижными ящиками необходимо было предусмотреть с учетом изгиба стояка газоснабжения, т.е. глубиной, меньшей по отношению к двум вышерасположенным ящикам на 100мм. В корпусе этого же шкафа-стола при монтаже выполнена выемка под трубу с учетом изгиба стояка газоснабжения.

  1. Согласно Заказу №X от 13.04.13, в кухонную мебель «Верже» доставляется и встраивается бытовая техника следующей комплектации:

 

Заказ №X от 13.04.2013г. - 47540,0руб.

№ п/п

наименование изделия

артикул

 цвет

примечание

1

Варочная панель Nardi ТН 30AVX сталь

ВлНа ТН 30 AVX

сталь

 Установлена, подключена к действующей сети

2

Вытяжка KronaKamilla 45 сталь

snKp Kamilla 45 inc

 сталь

 Установлена частично, отсутствует воздуховод

3

Духовой шкаф Nardi FEA 25 25х сталь

ДхНа FEA 25 25х сталь

 сталь

Не установлен 

4

посудомоечная машина Ariston LST 11677

ПмАр LST 11677

 

 Установлена, подключена к действующей сети

 

Согласно Приложению к Акту приема-передачи выполненных работ от 07.06.2013 года истцу предоставлены следующие услуги:

- технический пропил под трубы;

- навеска фасадов на встроенную бытовую технику;

- установка бытовой техники – варочная панель;

- установка смесителя;

- установка духового шкафа  (не выполнено на момент осмотра);

- установка посудомоечной машины;

-установка встраиваемой  вытяжки (на момент осмотра выполнено частично, не установлен воздуховод);

- подключение мойки;

- подключение смесителя;

- подключение посудомоечной машины;

- вырез технического отверстия в столешнице из искусственного камня;

- изменение угла стыка столешниц;

- полировка столешницы;

- дополнительные  работы.

Акт сдачи-приемки монтажных работ от 07.06.2013 года истцом не подписан. На Акте сдачи-приемки монтажных работ от 07.06.2013 года имеется сноска о том, что кухня собрана полностью за исключением настенного плинтуса и нижней выкатной емкости.

По результатам осмотра экспертами установлено, что комплектация набора кухонной мебели «Верже» и бытовой техники соответствует Заказу №X от 13.04.2013г., за исключением:

- не установлен воздуховод к вытяжке;

- не установлен духовой шкаф (имеется в наличие, находится в упаковке);

- не установлены:  цоколь пластиковый H=100мм (Lmax=4000) ДЛ_ЦП_100 и цоколь пластиковый, торцевая заглушка H=100мм ДЛ_ЦПТЗ_100 (со слов истца имеется в наличии);

- не установлен нижний  ящик шкафа-стола с тремя ящиками (артикул СЯ72.40.3НТ), не подходит по размеру.

В Эскизе к заказу №X от 13.04.2013г. согласованном с Истцом, не учтено, что глубину ящика необходимо было предусмотреть с учетом изгиба стояка газоснабжения, т.е. меньшей глубиной по отношению к двум другим ящикам на 100мм. Выдвижной ящик меньшего размера имеется в наличие в частично собранном виде:  на металлический корпус ящика не установлены стенки, которые должны быть демонтированы с ранее доставленного выдвижного ящика (предъявлен к экспертизе в собранном виде).

Как следует из Акта приема-передачи товара к договорам-заказам №Z, 04.07.2013 года был доставлен предмет (ящик Н44). Предмет вскрывался и осматривался на лестничной клетке. Подписать Акт приема-передачи и от установки ящика Заказчик отказался.

       6. Во время проведения осмотра кухонной мебели, истцом высказана устная претензия о том, что кухонная мебель  размещена с нарушением требований по эксплуатации газового оборудования. Основанием для претензии явилось уведомление от 20.01.2014года за №F в котором отражено, что кухня установлена с нарушением Постановления Правительства Москвы № 758-ПП от 2 ноября 2004 года.

При осмотре экспертами установлено, что на задней стенке и корпусе шкафа-стола с тремя ящиками (НТ, СЯ72.40.3НТ) выполнены вырезы под стояк газоснабжения. В корпусе навесного шкафа с двумя распашными дверцами (h=92см, артикул Н92.80.2)  выполнены вырезы под стояк газоснабжения и для обеспечения доступа к запорной арматуре (перекрывающему крану). Часть стояка и отвод газоснабжения размещены за задней стенкой шкафа.

Выписка из Постановления Правительства Москвы № 758-ПП от 2 ноября 2004 года:

3.9. Газопроводы  внутри  жилого дома прокладываются открыто. Закрывать газопровод фальшстеной не допускается.  При монтаже  газопроводов  принимаются  меры по предотвращению засорения полости труб. В местах пересечений электрического провода и кабеля с  газопроводом  расстояние между ними в свету должно составлять не менее 100 мм, при параллельной прокладке - не менее 400 мм.

Запрещается … 4.2.9. Застраивать газопровод стенами, панелями, замуровывать их в стенах и заделывать кафельной плиткой. Газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.

Фальш-стена - это  дополнительная стена, которую возводят параллельно основной стене с точками её  крепления на полу и на потолке.    

Задняя стенка навесного шкафа не является  фальш-стеной.

Электрическая розетка установлена  в 50мм от стояка газоснабжения. Таким образом, нарушены требования п.3.9. Постановления Правительства Москвы № 758-ПП от 2 ноября 2004 года в части размещения розетки в непосредственной близости к стояку газоснабжения.

ВЫВОДЫ.

 

По первому вопросу:   Правильно ли произведены ответчиком замеры кухни в квартире?

Обмеры помещения кухни ответчиком не выполнялись, т.к. Заказом №X от 13.04.13, являющимся приложением к Договору на услуги №D от 13.04.13,  замеры помещения кухни не предусмотрены.

Габаритные размеры настенных шкафов, шкафов-столов и столешницы соответствуют размерам, указанным в Эскизе к заказу №X от 13.04.13. 

Размеры стеновой панели в Эскизе к заказу №X от 13.04.13 не указаны.

По второму вопросу:   В соответствии ли с замерами, эскизом и комплектацией произведена установка кухни?

Установка кухни произведена в соответствии с замерами, указанными в Эскизе к заказу №X от 13.04.13, согласованном с Истцом (согласно имеющейся подписи на копии документа).

Комплектация набора кухонной мебели «Верже» и бытовой техники соответствует Заказу №X от 13.04.2013г., за исключением:

- не установлен воздуховод к вытяжке;

- не установлен духовой шкаф (имеется в наличие, находится в упаковке);

- не установлены:  цоколь пластиковый H=100мм (Lmax=4000) ДЛ_ЦП_100 и цоколь пластиковый, торцевая заглушка H=100мм ДЛ_ЦПТЗ_100 (имеется в наличии, в упаковке);

- не установлен нижний  ящик стола с тремя ящиками (артикул СЯ72.40.3НТ), не подходит по размеру.

В Эскизе к заказу №X от 13.04.2013г. согласованном с Истцом, не учтено, что глубину ящика необходимо было предусмотреть с учетом изгиба стояка газоснабжения, т.е. меньшей глубиной по отношению к двум другим ящикам на 100мм. Выдвижной ящик меньшего размера имеется в наличие в частично собранном виде:  на металлический корпус ящика не установлены стенки, которые должны быть демонтированы с ранее доставленного выдвижного ящика (предъявлен к экспертизе в собранном виде).

По третьему вопросу:  Возможно ли было произвести монтаж кухни в соответствии с замерами и эскизом?

Монтаж набора кухонной мебели «Верже» произведен в соответствии с замерами, указанными в Эскизе к заказу №X от 13.04.13, согласованном с Истцом.

По четвертому вопросу:  Имеются ли дефекты кухни, заявленные истцом в исковом заявлении?

В исковом заявлении отсутствует перечень выявленных им дефектов кухни, заявлена единственная претензия к недокомплекту: «В настоящее время кухня находится в полуразобранном состоянии в виду недопоставки деталей кухонной мебели».

На момент осмотра мебели экспертами установлено, что мебель предъявлена в частично собранном виде:

- не произведена установка духового шкафа;

- не установлены нижний декоративный цоколь и пристенный цоколь на столешнице (согласно заявлению Истца в наличие имеются);

- вытяжка к вентиляции не подключена, не установлен воздухоотвод для вытяжки (согласно заявлению Истца в наличие отсутствует);

- нижний ящик для шкафа-стола с тремя выдвижными ящиками предъявлен в частично собранном виде.

Производственных дефектов предметов мебели, бытовой техники (в том числе, не установленного духового шкафа) и оборудования на момент внешнего органолептического осмотра мебели не выявлено. В случае доставки недостающих элементов воздуоотвода для вытяжки окончательная сборка мебели может быть осуществлена. По желанию Истца изменение длины одного элемента стеновой панели и перенос электрических розеток возможен.

Фрагмент эскиза к заказу

кухня_1_14_1 кухня_1_14_2

Общий вид установленной кухонной мебели

кухня_1_14_3 кухня_1_14_4
кухня_1_14_5 кухня_1_14_6

Отсутствует воздухоотвод

кухня_1_14_7 кухня_1_14_8
Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения