+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза холодильника Samsung RB29FERMDSS

Цель и задача независимой экспертизы холодильников - ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеет ли холодильник Samsung RB29FERMDSS недостатки, указанные покупателем?
  2. Являются ли недостатки холодильника Samsung RB29FERMDSS следствием производственного брака или возникли в связи с нарушением правил эксплуатации?

Согласно предоставленной информации:

  • Холодильник Samsung RB29FERMDSS, покупателем гр. X. приобретён у продавца ООО «Y» 14 июля 2014 года по цене  25 170 рублей. В гарантийный период пользования товаром (через несколько дней) в нём проявились дефекты: 
  • холодильник находится постоянно в рабочем режиме от 2-х до 4-х суток и более с малым интервалом на «отдых» (10-15 минут);
  • работает шумно;
  • при работе холодильника выделяются посторонние запахи

С претензией к качеству товара покупатель обращалась в сервисный центр от производителя ООО «Z» и продавцу. 

Согласно Наряд-заказов:

  • от 23.07.2014 года диагностика холодильника на дому – дефекты не выявлены;
  • от 31.08.2014 года диагностика в условиях сервисного центра – дефекты не выявлены.

Однако покупатель считает, что в сервисом центре произведены работы по устранению дефектов, а отремонтированный товар купленный неделю назад покупателя не устраивает, т.к. холодильник обязательно сломается.

hol2 hol3
hol4 hol5
holod  

********************************************************************************************************************************************************

Вывод

По совокупности проведённых измерений температурных режимов и тока потребления, визуального осмотра холодильника Samsung RB29FERMDSS, очевидно, что изделие функционально работоспособно и исправно, дефектов (в том числе заявленных покупателем) не имеет. Имеющиеся незначительные деформации на корпусе, дверцах морозильной и холодильной камер  производственным дефектом не является.

После проведения экспертизы было установлено:

  • Холодильник Samsung RB29FERMDSS, производственных недостатков, в том числе заявленных покупателем, не имеет.
  • Холодильник Samsung RB29FERMDSS, производственных недостатков и нарушений правил эксплуатации пользователем не имеет.
Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения