+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза холодильника ОРСК 162-01

Цель и задача независимой экспертизы холодильников: согласно заявлению представителя ООО «C»  гр. X от 25 марта 2016 года, ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеет ли представленный на экспертизу холодильник ОРСК 162-01 какие-либо недостатки (дефекты)? При наличии недостатков, установить причину их возникновения: производственный дефект или нарушения правил использования, транспортировки, хранения или воздействия третьих лиц?

Данные осмотра товара

Для проведения экспертизы представлен холодильник ОРСК 162-01.

Согласно предоставленной заказчиком и покупателем  информации:

Холодильник ОРСК 162-01 приобретён покупателем гр. A в ООО «C» 10 мая 2015 года

В гарантийный период эксплуатации в товаре возник дефект:  холодильник перестал морозить.

По предъявлении претензии к качеству товара продавцу, холодильник был принят от покупателя и транслирован в сервисный центр для гарантийного обслуживания.

После передачи отремонтированного холодильника гр. A, в июне 2015 года вновь поступила претензия – холодильник не морозит. Холодильник повторно был принят и  6 июля 2015 года передан в сервисный центр ООО «B».

По результатам осмотра (диагностики) специалистами сервиса в товаре было выявлено что недостаток в товаре возник вследствие стороннего вмешательства – воздействия горелкой на место спайки фильтра.

Сервисный центр оформил Акт технического состояния от 6 июля 2015 года с отказом в гарантийном обслуживании. На предложение продавца вернуть холодильник гр. A отказалась принимать товар.

12

********************************************************************************************************************************************************

Вывод:

Cогласно заявлению представителя ООО «C»  гр. X от 25 марта 2016 года, на  основании  результатов исследований предоставленного холодильника ОРСК 162-01 серийный номер 005588, установлено:

ВОПРОС № 1:

Имеет ли представленный на экспертизу холодильник ОРСК 162-01 какие-либо недостатки (дефекты)? При наличии недостатков, установить причину их возникновения: производственный дефект или нарушения правил использования, транспортировки, хранения или воздействия третьих лиц?

ОТВЕТ: Представленный на исследование холодильник ОРСК 162-01 серийный номер 005588 функционально неработоспособен и неисправен. Недостаток в товаре является следствием утечки хладогента из контура охлаждения.

Осмотром элементов контура охлаждения установлены работы (выполненные третьими лицами) по термическому воздействию на место пайки фильтра с конденсатором устройства. Т.е. имеет место нарушения условий эксплуатации и условий гарантии завода-изготовителя, что является основанием для отказа сервисной службы от гарантийного ремонта холодильника.

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения