+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза холодильника Bosch KGS39VW20R

Цель и задача независимой экспертизы холодильников - ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеются ли дефекты в предоставленном на экспертизу холодильнике Bosch KGS39VW20R, если да, то какого характера? Являются ли они существенными недостатками товара?
  2. Носят ли дефекты производственный характер или возникли по вине покупателя (нарушения правил пользования, хранения или транспортировки) или по иным причинам?
  3. Влияют ли выявленные дефекты на технические характеристики холодильника и его работоспособность?

Согласно предоставленной информации:

Холодильник Bosch KGS39VW20R, потребителем X приобретён у компании ООО «Y» 18.11.2013 года по цене 27 990 рублей. В гарантийный период пользования товаром (14 декабря 2013 года) холодильной камере обнаружена деформация пластика. 27.12.2013 года покупатель вызвал специалиста сервисного центра  для диагностики недостатка. По результатам диагностики на верхней поверхности стенки морозильной камеры выявлена деформация и по выводам специалистов сервисного центра данный дефект не оказывает влияния на работоспособность и свойства товара. Покупатель не согласен с определением и классификацией недостатка в товаре, требует от компании возврата денежной суммы за товар ненадлежащего качества. Холодильник установлен в квартире в помещении кухни, площадь помещения около 11 кв.м. Технические условия при которых проводилась проверка заявленного дефекта:

Напряжение электросети :  228 В переменного тока частотой 50 Герц;

  • Замеренный ток потребления составляет – 0,64 Ампера , соответственно потребляемая мощность прибора  - 146 Вт ч.  (по данным производителя не более 308 кВт в год).
  1. Уровень шума (суммарный уровень) составляет –  38.3 Дб  ( по нормативным требованиям – не более 42 Дб).
  2. Температура  (средняя) в холодильной камере  (замерена на средней полке в средине и на двери камеры) -  плюс  8  градусов.
  3. Температура в морозильной камере – минус 17 градусов
  4. Холодильник находится в работоспособном состоянии.
  • Двери холодильной и морозильной камер с уплотнителем обеспечивают правильное прилегание по месту.

Холодильная камера лита в пресс-форме как целостный элемент, имеет технологическую нишу для плафона освещения и «приливы» для установки полок. Повреждения, трещины, замокания термоизоляции  отсутствуют. Корпус холодильника (несущая конструкция) механических повреждений – деформаций – не имеет.

  • Пластик верхней поверхности холодильной камеры имеет незначительную деформацию (волнообразную) (площадью 630 кв. см.)  без изменения толщены и структуры материала,  без разрывов и трещин, нарушений  жёсткости стенок камеры . 

Таким образом, учитывая, характер деформации поверхности холодильной камеры следует вывод, что недостаток образовался на стадии изготовления (термолитья под давлением) шкафа холодильника – дефект производственный. 

После изучения монтажной схемы узлов и деталей холодильника очевидно, что над верхней плоскостью камеры (над пластиком) отсутствуют какие-либо «коммуникации» - лишь однородная масса термоизоляционного материала.

По совокупности - эксперт классифицирует дефект как  малозначительный (дефект, который существенно не влияет на потребительские свойства, использование продукции по назначению и её долговечность)

 

Вывод:

После проведения экспертизы предоставленного холодильника Bosch KGS39VW20R, было установлено:

  1. Предоставленный на исследование холодильник имеет малозначительный дефект пластика верхней плоскости холодильной камеры. Недостаток в товаре классифицируется не несущественный.
  2. Дефект носит производственный характер.
  3. Имеющийся дефект пластика холодильной камеры не влияет на свойства товара, его эксплуатационные характеристики (работоспособность) и долговечность
Holod4 Holod2
Holod1 Holod

 

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения