+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза электронной книги Reader Book

Основание проведения судебной экспертизы:   определение Мирового судьи судебного участка №1  района Матушкино города Москвы  

Объект экспертизы: электронная книга Reader Book1 Item №/SKU:RB1-WB-RU, Color: White&Black, Barcode:7 640152 094071, Serial № YT9511000694012RB1D5

Цель и задача независимой экспертизы планшетного компьютера - согласно определению Мирового судьи судебного участка №1 района Матушкино города Москвы ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеется ли у электронной книги Reader Book1 Item №/SKU:RB1-WB-RU, Color: White&Black, Barcode:7 640152 094071, Serial № YT9511000694012RB1D5, находящейся у Ковалевой И.А., какой-либо дефект ?
  2. Имеются ли в указанной электронной книге механические повреждения или следы нарушения правил ее эксплуатации ?
  3. Если да, то какова причина возникновения дефекта ?
  4. Является ли указанный дефект – дефектом производственного характера, устранимы ли указанные недостатки, какие работы необходимо произвести для их устранения, необходима ли замена запасных частей и каких, каковы необходимые временные и финансовые затраты для их устранения ?
  5. Возможно ли возникновение указанного дефекта в связи с нарушением правил эксплуатации ( в том числе, некорректные настройка товара, загрузка постороннего контента, некорректная синхронизация с ПК, а также другие действия), хранения или транспортировки электронной книги Reader Book1 Item №/SKU:RB1-WB-RU, Color: White&Black, Barcode:7 640152 094071, Serial № YT9511000694012RB1D5 потребителем. Если да, то в чем выразилось нарушение правил эксплуатации электронной книги ?

Согласно материалам гражданского дела 2-……………………./2016:

Истец,   обратилась в суд с иском к АО «………………….» о защите прав потребителя, при этом указав, что 29 июля 2016 года в магазине, принадлежащем ответчику, расположенному по адресу: г. Москва, ………………………, она приобрела электронную книгу Reader Book1 Item №/SKU:RB1-WB-RU, Color: White&Black, Barcode:7 640152 094071, Serial № YT9511000694012RB1D5 стоимостью 5490 рублей. В начале августа 2016 года истцом был обнаружен дефект, выразившийся в некорректной работе книги (не реагировала на действия истца), после перезагрузки книга вновь стала работать. Через непродолжительное время обнаружился дефект дисплея (вертикальные и горизонтальные полосы). По мнению истца, ему был продан товар ненадлежащего качества, в котором имеются существенные недостатки, в связи с чем истец просит взыскать ей стоимость электронной книги, неустойку и возместить почтовые расходы, а также взыскать штраф.

Для проведения экспертизы предъявлена электронная книга Reader Book1 Item №/SKU:RB1-WB-RU, Color: White&Black, Barcode:7 640152 094071, Serial № YT9511000694012RB1D5

С заявленными производителем характеристиками:

  • Экран: диагональ 6", E-Ink Pearl HD, 16 градаций серого, разрешение 1024x758 точек (ppi 212)
  • Подсветка: нет
  • Платформа: AllWinner A13, 1 ГГц (Cortex-A8)
  • Графический процессор: Mali 400
  • Оперативная память: 256 МБ
  • Встроенная память: 4 ГБ
  • Слот под карту памяти: да, microSD/microSDHC (до 32 ГБ)
  • Поддерживаемые текстовые форматы: PDF, PDF (DRM), EPUB, EPUB(DRM), DJVU, FB2, FB2.ZIP, DOC, DOCX, RTF, PRC, TCR, TXT, CНM, HTM, HTML, MOBI
  • Поддерживаемые графические форматы: JPEG, BMP, PNG, TIFF
  • Интерфейсы: microUSB (USB 2.0)
  • Аккумулятор: Li-Ion, 1000 мАч
  • Габариты: 116 х 164 х 9.4 мм
  • Вес: 150 грамм

1bo2bovnvn1vn2

********************************************************************************************************************************************************

 

Выводы:

согласно определению Мирового судьи судебного участка №1  района Матушкино города Москвы

ВОПРОС № 1:

Имеется ли у электронной книги Reader Book1 Item №/SKU:RB1-WB-RU, Color: White&Black, Barcode:7 640152 094071, Serial № YT9511000694012RB1D5, находящейся у Ковалевой И.А., какой-либо дефект ?

ОТВЕТ:   

Указанная электронная книга имеет дефект дисплея, препятствующий ее использованию по назначению.

ВОПРОС № 2:

Имеются ли в указанной электронной книге механические повреждения  или следы нарушения правил ее эксплуатации ?

ОТВЕТ:  

Механические повреждения, а также следы нарушений правил эксплуатации не выявлены.

ВОПРОС № 3:

Если да, то какова причина возникновения дефекта ?

ОТВЕТ: 

Механические повреждения  или следы нарушения правил эксплуатации не установлены.

Причиной проявления дефекта является повреждение токоведущего шлейфа дисплея, вызванное некачественной сборкой устройства.

ВОПРОС № 4:

Является ли указанный дефект – дефектом производственного характера, устранимы ли указанные недостатки, какие работы необходимо произвести для их устранения, необходима ли замена запасных частей и каких, каковы необходимые временные и финансовые затраты для их устранения ?

ОТВЕТ: 

Указанный дефект относится к категории производственных дефектов. В силу конструктивных особенностей устройства, данный дефект является неустранимым. Устройство неремонтопригодно.

ВОПРОС № 5:

Возможно ли возникновение указанного дефекта в связи с нарушением правил эксплуатации ( в том числе, некорректные настройка товара, загрузка постороннего контента, некорректная синхронизация с ПК, а также другие действия), хранения или транспортировки  электронной книги Reader Book1 Item №/SKU:RB1-WB-RU, Color: White&Black, Barcode:7 640152 094071, Serial № YT9511000694012RB1D5 потребителем. Если да, то в чем выразилось нарушение правил эксплуатации электронной книги ?

ОТВЕТ: 

Указанный дефект не связан с нарушением правил эксплуатации.

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
x
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
x
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):

поля обязательные для заполнения