+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза электронной книги Inch A 5i

Цель и задача независимой экспертизы электронных книг - ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеет ли электронная книга Inch A 5i недостатки? Если да, то какие именно недостатки имеет данная электронная книга?
  2. Если электронная книга Inch A 5i имеет недостатки, то под воздействием каких причин и условий они возникли?
  3. Если электронная книга Inch A 5i имеет недостатки, то носят ли они производственный характер, или возникли после передачи электронной книги потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения и транспортировки товара? Если да, то какие именно правила использования, хранения и транспортировки были нарушены потребителем и когда?
  4.  Имеются ли в товаре заявленные истцом недостатки - электронная книга Inch A 5i не включается?
  5. Являются ли данные недостатки нарушением правил эксплуатации потребителем (истцом) указанного товара, либо производственным дефектом?
  6. Имеются ли в товаре электронной книге Inch A 5i следы попадания влаги (залития) или воздействия более высоких питающих напряжений (перепад напряжения) с период с 30.12.2012 года по 14.05.2012 года.
  7. Имеются ли в товаре электронной книге Inch A 5i следы неквалифицированного ремонта произведённого представителями ответчика ООО «Y»?

Согласно предоставленной информации:

Электронная книга Inch A 5i истцом X. приобретена в ООО « Y» 300 декабря 2011 года по цене 3 399 рублей

В гарантийный период эксплуатации в товаре проявился недостаток: электронная книга перестала включаться

Для устранения возникшей неисправности 14 мая 2012 года гр. X обратился к ответчику.

3 июля т.к. гарантийный ремонт не был выполнен истец выдвинул требование обмена товара на аналогичный. Однако в процессе обмена товара выяснилось, что предложенные товары так же имеют дефекты и с 13 июля 2012 года вопрос обмена товара ответчиком не решён.

E1 E3
E2  

********************************************************************************************************************************************************

 

Выводы:

ВОПРОС № 1:

Имеет ли электронная книга Inch A 5i недостатки? Если да, то какие именно недостатки имеет данная электронная книга?

ОТВЕТ: В предоставленном на экспертизу товаре имеется дефект матрицы – повреждённые пиксели.

ВОПРОС № 2:

Если электронная книга Inch A 5i имеет недостатки, то под воздействием каких причин и условий они возникли?

ОТВЕТ: Недостаток в товаре квалифицируется как скрытый малозначительный производственный

ВОПРОС № 3:

Если электронная книга Inch A 5i имеет недостатки, то носят ли они производственный характер, или возникли после передачи электронной книги потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения и транспортировки товара? Если да, то какие именно правила использования, хранения и транспортировки были нарушены потребителем и когда?

ОТВЕТ: Нарушений правил использования, хранения и транспортировки товара не выявлены.

Определение момента возникновения дефекта лежит за рамками товарной экспертизы –отсутствуют научно обоснованные методы.

Однако истец утверждает, что «пятна» на дисплее в период использования им товара не было. Проверить данное утверждение не представляется возможным

ВОПРОС № 4:

Имеются ли в товаре заявленные истцом недостатки - электронная книга Inch A 5i не включается?

ОТВЕТ: Заявленные истцом недостатки в исследуемом товаре не выявлены, электронная книга функционально работоспособна.

ВОПРОС № 5:

Являются ли данные недостатки нарушением правил эксплуатации потребителем (истцом) указанного товара, либо производственным дефектом?

ОТВЕТ: Нарушений правил эксплуатации потребителем (истцом) указанного товара не выявлены.

ВОПРОС № 6:

Имеются ли в товаре электронной книге Inch A 5i следы попадания влаги (залития) или воздействия более высоких питающих напряжений (перепад напряжения) с период с 30.12.2012 года по 14.05.2012 года

ОТВЕТ: По косвенным признакам - следы попадания влаги (залития) или воздействия более высоких питающих напряжений электронная книга Inch A 5i не имеет.

ВОПРОС № 7:

Имеются ли в товаре электронной книге Inch A 5i следы неквалифицированного ремонта произведённого представителями ответчика ООО «Y»?

ОТВЕТ: Ответить в полном объёме на поставленный судом вопрос эксперт не может. На корпусе электронной книге Inch A 5i  серийный номер 1438105364 имеется следы воздействия на составные части с целью разборки аппарата. В ходе исследования эксперт разобрать изделие не смог, т.к. конструктивно аппарат изготовлен таким образом, что без повреждения (деформации) лицевой панели невозможно разъединить.

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения