+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза духового шкафа Gorenje 8645MG

Цель и задача экспертизы кухонной техники, ответить на поставленные вопросы:

  • Имеет ли фактически поставленный X духовой шкаф Gorenje 8645MG недостатки, указанные покупателем, выразившиеся в отсутствии следующих функций:
  1. режим работы духовки-10, быстрый нагрев, режим поддержания температуры, режим очистки паром, тип очистки Agua clean, символьный дисплей, светящиеся символы дисплея, цвет святящихся символов - красный, жиропоглощающий фильтр, жировой фильтр конвектора? 
  • Соответствует ли фактически поставленный X товар товару, указанному в товарном чеке – В/Э шкаф Gorenje 8645MG?
  • Является ли фактически поставленный X духовой шкаф Gorenje 8645MG товаром надлежащего качества?

Согласно предоставленной информации :

Духовой шкаф Gorenje 8645MG покупателем гр. X приобретён в интернет магазине ООО «Y» 14.07.2013 года по цене 19 465 рублей.  При выборе товара покупатель руководствовался данными, предоставленными на сайте продавца Y. Приём товара осуществлялся покупателем без вскрытия упаковки и осмотра. По истечении месяца, при детальном ознакомлении с доставленным духовым шкафом, покупатель выяснил, что ему передан товар с отличными, от предоставленных на сайте продавца, характеристиками. 04.09.2013 года обратился с претензией к компании и требованием возврата денежных средств. Компания в удовлетворении требований отказал, т.к. считает разумные сроки для предъявления претензии прошли.

При внешнем осмотре, проверке на работоспособность предоставленного товара установлено:

Духовой шкаф Gorenje 8645MG предоставлен на исследование в полной комплектности. Изделие не подключено к электросети, находится вне ниши кухонного гарнитура, следы использования отсутствуют. Согласно бирки изделие соответствует наименованию товара означенному в чеке.

Для проверки работоспособности и соответствия заявленным функциям экспертом произведено подключение духового шкафа к электросети по временной схеме через удлинитель.

Выявлено

  1. Конструктивно как техническое устройство для бытового использования духовой шкаф Gorenje 8645MG, изготовлен  согласно ГОСТов, определяющих требования к данной группе товаров (плиты электрические)
  2. В исследуемом изделии установлен электронный сенсорный модуль, отличный от заявленного продавцом версии ЕРМ1.1А, не имеющий панели с «кнопками быстрого доступа», позволяющие нажатием одной кнопки установить:
  • программу (8) по виду продукта, размораживание, подогрев посуды, быстрый нагрев духовки, поддержание температуры приготовленных блюд, очистка AguaClean.

3.    Для проверки работоспособности духового шкафа был установлен режим нагрева до 200 градусов Цельсия на 30 минут без загрузки продуктами.  Температура в 200 градусов (по показаниям панели) установилась через 16 минут. Замеренная прибором UT 201 температура на средней полке составила 194 градуса, ток потребления составил 9,16 Ампера. Так же было опробовано включение других режимов с выбором произвольных значений температур – изделие корректно реагирует на органы управления и подключает исполняющие устройства.

Данные манипуляции и реакция устройства свидетельствуют о технической и функциональной работоспособности и исправности духового шкафа.

Таким образом, осмотром изделия и изучением технической документации, предоставленной продавцом (компанией) и на сайте производителя GORENJE, установлено, что  товар переданный компанией покупателю не соответствует заявленным характеристикам товара имеющего наименование «духовой шкаф Gorenje 8645MG» укомплектованный электронным модулем управления ЕРМ 1.1А.

Вывод:

Согласно выводам независимой экспертизы, установлено:

  • В фактически поставленном духовом шкафе Gorenje 8645MG отсутствуют функции заявленные производителем вследствие установленного модуля управления отличного от  версии ЕРМ1.1: программы (8) по виду продукта, размораживание, подогрев посуды, быстрый нагрев духовки, поддержание температуры приготовленных блюд, очистка AguaClean. Так же отсутствует жиропоглощающий фильтр
  • Согласно бирке, прикрепленной на товар - соответствует
  • Фактически поставленный Колесниченко А.А. Gorenje 8645MG работоспособен и исправен, является товаром надлежащего качества.

 

 

Skaf  Skaf3
Skaf1  
Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения