+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза детской игрушки Furby Connect B6085

Цель и задача экспертизы детских игрушек: ответить на поставленные вопросы:

  1. Установить причины возникновения недостатка в товаре - интерактивной игрушке Furby Connect B6085, а именно: при включении и проигрываемых сценариев отсутствует звуковое сопровождение и невозможно перезагрузить устройство.

Данные осмотра товара

Игрушка интерактивная Furby Connect B6085  заявителем приобретена в декабре 2016 года по цене 5 999 рублей.

В первые дни использования в товаре проявились дефекты: «не перезагружается, нет звука».      

При обращении к продавцу с претензией к качеству товара и требованием расторжения договора купли-продажи получила отказ и рекомендацию – обратиться в экспертное бюро.

При внешнем осмотре, проверке на работоспособность предоставленного товара установлено:

Игрушка интерактивная Furby Connect B6085 (программно-техническое устройство) представлено на исследование без  упаковки. Механические повреждения, признаки разборки устройства осмотром приборами оптического увеличения не выявлены (шлицы головок винтов без деформаций).

При включении изделие приступает к выполнению записанного производителем сценария без звукового сопровождения; с устройством возможна связь со смартфона, с установленным в него приложением Furby Connect World, и корректная работа игрушки.

 Т.е. интерактивная игрушка не работоспособна и неисправна.

Для осмотра компонентов изделие было подвергнуто частичной разборке.

Установлено:

-  повреждения механизмов, приводов, разъёмов, радиокомпонентов системной платы, соединительных элементов – не выявлены.

Таким образом, по признакам проявления неисправности очевидно, что в представленном на экспертизу товаре имеется скрытый производственный дефект (с большой вероятностью «холодная пайка» на системной плате), не позволяющий использовать все заявленные функции товара.  Признаки нарушения пользователем правил эксплуатации экспертизой не выявлено.

*******************************************************************************************************************************************************

 

Вывод

Согласно заявлению, на  основании  результатов исследований предоставленной игрушки интерактивной Furby Connect B6085, установлено:

ВОПРОС № 1:

Установить причины возникновения недостатка в товаре - интерактивной игрушке Furby Connect B6085, а именно: при включении и проигрываемых сценариев отсутствует звуковое сопровождение, и не возможно перезагрузить устройство.

ОТВЕТ: В представленном на экспертизу товаре - интерактивной игрушке Furby Connect B6085 - имеется скрытый производственный дефект – отсутствует звуковое сопровождение проигрываемого сценария (с большой вероятностью «холодная пайка» на системной плате), не позволяющий использовать все заявленные функции товара.

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения