+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза детских электронных весов

Основание осмотра: заявление представителя ООО «ZZZZZZ» от XX.XX.2017 года

Объект экспертизы: электронные весы Miniland eMyScale

Экспертиза проведена в отсутствии заявителя

Цель и задача независимой экспертизы домашней техники: согласно заявлению представителя ООО «ZZZZZZ» от XX.XX.2017 года, ответить на поставленные вопросы:

Подтвердить или опровергнуть наличие дефекта в товаре (электронные весы Miniland eMyScale) согласно претензии Пользователя: «весы показывают неправильную информацию»

Имеются ли в товаре дефекты, и каковы причины их возникновения (производственные либо возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации)?

Время и место проведения экспертного исследования:

Экспертное исследование проводилось в помещении ООО «Московское городское Бюро товарных экспертиз» по адресу: г. Москва, Астраханский пер., д.5/9, стр.10                 

Исследовательская часть

Данные осмотра товара

Для проведения экспертизы предъявлены электронные весы Miniland eMyScale,

Согласно предоставленной информации :

электронные весы Miniland eMyScale, серийный номер отсутствует, приобретёны покупателем Ивановой И.И. у продавца ООО «ZZZZZZ»

Иванова И.И. обратилась к продавцу с претензией к качеству товара (весы показывают неправильную информацию) и требованием расторжения договора купли-продажи.

При внешнем осмотре, исследовании предоставленного товара установлено:

Проверка работоспособности весов согласно инструкции по назначению проверена согласно Инструкции по эксплуатации.

Проверка наличия внутренних механических дефектов производилась путем разборки весов. При этом было установлено:

Соединительные винты не имели царапин на поверхности шлицов……………………………………………………………..

Винты выкручивались без усилия …………………………

При открывании крышки была обнаружена лишняя пластиковая деталь – блок кнопок которая и приводила шум перемещения при встряхивании корпуса весов.

Осмотр содержимого корпуса весов показал низкий уровень технологического процесса ……………………………………………………….

Видимых механических повреждений конструкции электронного блока управления и навесных частей при внешних механических воздействиях в результате неправильной эксплуатации или следов механического вмешательства пользователем в электронную часть конструкции весов не обнаружено.

По результатам исследования можно утверждать:

Весы неработоспособны, т.к. не включаются согласно инструкции по эксплуатации.

До момента подачи электронных весов на экспертизу Пользователь или другое лицо производил частичную разборку корпуса весов, однако это действие не является критическим дефектом, приводящим к неработоспособности изделия.

Учитывая обнаруженный при проверке работоспособности результат включения весов кнопкой ON и при механическом переключении батареи можно утверждать, что критический дефект заключен в электронном блоке управления изделия.

*******************************************************************************************************************************************************

 

Вывод:

Согласно заявлению представителя ООО «ZZZZZZ» от XX.XX.2017 года года установлено:

Вопрос № 1:

Подтвердить или опровергнуть наличие дефекта в товаре (электронные весы Miniland eMyScale)  согласно претензии Пользователя: «весы показывают неправильную информацию»

Ответ: В предоставленных на экспертизу электронных весах Miniland eMyScale по результатам исследования выявлено, что изделие имеет критический дефект электронного блока управления, неисправен и неработоспособен.

Вопрос№ 2:

Имеются ли в товаре дефекты и каковы причины их возникновения (производственные либо возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации)?

Ответ: В предоставленных на экспертизу электронных весах Miniland eMyScale по результатам исследования выявлено, что изделие имеет критический дефект электронного блока управления, связанный с производством и не имеет отношения к нарушению правил эксплуатации.

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения