+7 /916/ 357 3796
Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.
Меню

В нашем блоге вы сможете узнать самые интересные новости из мира профессиональной оценки и независимой экспертизы. А также новости нашей компании и яркие примеры проведенных нами экспертиз.

Экспертиза чайника Polaris PWK 1282 CCD Spring

Цель и задача экспертизы кухонной техники: согласно заявления покупателя X от 07.05.2014 года., определить - являются ли имеющиеся недостаток товара (не греет воду) следствием производственного брака, возник в следствие эксплуатации, либо нарушением правил эксплуатации

Согласно предоставленной информации :

Электрочайник Polaris PWK 1282 CCD Spring, заявителем X приобретён в ООО «Y» 22.02.2013 года по цене 2490 рублей. Через несколько дней по окончании гарантии производителя электрочайник перестал кипятить воду. Панель управления исправна, позволяет набирать режимы работы, но нагрева воды не происходит. Заявитель намерен обратиться с претензией к продавцу на основании стать 19 пункта 5  Закона РФ «О защите прав потребителей»

При внешнем осмотре, проверке на работоспособность предоставленного товара установлено:

Электрочайник Polaris PWK 1282 CCD Spring, имеет следы умеренной эксплуатации, на нагревательном элементе – накипь (жёсткая вода), механические повреждения корпусных деталей не выявлено. При включении прибора в сеть – на панели управления имеется возможность выбора режимов нагрева воды согласно Инструкции производителя, нагрева (кипячения) воды не происходит. Т.е. электрочайник технически не работоспособен и неисправен.

Для выяснения причин неисправности изделие было подвергнуто разборке.

Установлено :

  • технически  изделие изготовлено в соответствие с требованиями ГОСТов к приборам бытового назначения для термической обработки пищи (нагрева жидкости);
  • следы попадания жидкости, коррозии на токоведущих частях,  радиокомпонентах, разъёмах, контактных элементах – не выявлены.
  • причиной неисправности – отсутствие нагрева ТЭНа – является неисправность электромеханического реле (маркировка  HONKO PAH-1A-12S), а именно - контакты реле не обеспечивают подключения цепи 220 Вольт к ТЭНу (нагревательному элементу).
  • Т.о. предоставленный на исследование электрочайник является товаром ненадлежащего качества, недостаток классифицируется как критический производственный дефект (низкая надёжность электромеханического реле).

 

Вывод:

Cогласно заявление покупателя X от 07.05.2014 года, на  основании  результатов исследований предоставленного электрочайника Polaris PWK 1282 CCD Spring, серийный номер А***671,   установлено:

  • В предоставленном на исследование электрочайнике Polaris PWK 1282 CCD Spring, серийный номер А***671  имеется недостаток классифицирующийся как критический производственный дефект  -  неисправность механической части электромеханического реле вследствие низкой надёжности (стойкости металла контактов к воздействию электрической дуги)  используемых материалов.
Chay Chay1
Chay2  

 

Это краткая аннотация к одной из проведенных экспертиз.
Чтобы проконсультироваться по Вашему случаю, звоните:
+7 /916/ 357-3796

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Заказать обратный звонок:
Звонки совершаются в рабочее время
с 10:00 до 18:00
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):
поля обязательные для заполнения
Написать нам:
Представьтесь:
Ваш телефон:
Ваш e-mail (если вас устроит электронный ответ):
Ваш вопрос (не забудьте указать время для звонка):


Размер прикрепляемого файла не должен превышать 20Мб

поля обязательные для заполнения